TikTok Shop这相当于国内的抖音小店,一开始只针对本地卖家入驻,目前政策相对宽松,中国卖家也可以申请入驻。下面是一些TikTok Shop需要注意的佣金和发货问题的汇总。
1、销售佣金:5%,不需另外支付手续费。
2、结算问题:商家提供对公银行账户信息,前一期1号、16号结清,如遇法定节假日顺延至下一个工作日结算;
3、退换货问题:跨境店需要绑定一家英国本地的手机号码,以便接收退换货物的信息,英国法律规定,在收到货物后,帐户有14天无理由退换;
4、客服:平台提供IM工具,卖家必须有专业的客服队伍,为客户提供售前及售后服务,客服包括但不限于售前服务(如商品咨询或查询)、订单发货、售后支持、投诉、客服回应买家速度等;
5、对于跨国境电商的税金低于135英镑的产品包裹(总价值,而不是定单中每一单件商品的价值),卖家必须与"TikTok装运"联系,确认操作程序,将包裹送到承运商的仓库,或由承运人上门收收;
如果包裹是由卖家运输,则需要在72小时内把包裹送到TikTok中国集运中心仓库。
如果由TikTok Shop承运人上门提货,要求包裹在48小时内送交仓库,包裹到达承运人仓库后,承运人将在24小时内完成入库作业,并在卖家中心将订单状态更新为"已发货"状态!
1)物流期限:标准为5-9天,经济期限为6-13天。
2)体积限制:60cm(长)x45cm(宽)x35cm(高)
3)重量限制:标准3kg,20kg经济。
6、英国当地的卖家需要自己在当地的仓库进行配送;
7、不容许侵犯商标或其他权利所有人的知识产权清单和内容,包括商标、版权和其他知识产权。
以上就是小编整理的TikTok Shop需要注意的佣金和发货问题,希望对你有所帮助。
(本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿,出于传递更多信息之目的,不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权,也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!)
常见问答(FQAS)
是否需要注册商城账号?
有的商城需要注册才能开店,注册时需要提供真实身份证信息。但也有不需要注册就可以开店的商城,只需要填写一些基本信息即可。
如何收取佣金?
不同商城的佣金结算方式不同。有的会按月结算,有的按周结算,也有实时结算的。佣金一般结算到支付宝或微信账号上。需要提前设置好收款账号信息。
如何发货?
用户下单后,商家需要及时确认订单并安排发货。多数商城支持线上打印速运单,也可以选择 selbst发货。焦点是要保证快速准确发货,给用户带来良好体验。
发生售后该如何处理?
如果用户有售后需求,商家需要迅速处理,如退换货、重新发货等。需要向商城申请售后单并协助完成售后流程,给用户一个满意的解决方案。此外商城也有退款保障等政策。
如何提高店铺曝光?
利用商城提供的各种促销活动,发布精美的商品图片及介绍;利用直播或短视频进行宣传;跟进热门话题并进行内容营销;积累好评与返客等,都能有效提高店铺曝光度。