自12月22日起，TikTok Shop正式开放入驻。跨境卖家可进入TikTok电商跨境业务官网、官微及官方入驻流程入口,开通TikTok Shop。
据介绍,目前TikTok Shop跨境业务仅开放了英国市场，后续会陆续开放其他国家市场。小编了解到，按照规划，TikTok Shop将从英国开始探索欧洲市场，并计划从2022年Q1开始开拓东南亚市场。根据其官网展示出来的信息，小编预计，东南亚市场将从印度尼西亚开启。
无论跨境电商卖家是否计划入驻TikTok Shop，这些要点还是值得关注一下的。
一、卖家入驻规则
有中国大陆或中国香港公司资质，不接受个人入驻；一个商业实体在TikTok Shop上注册的卖家账户不得超过5个。对于需要在英国注册增值税的跨境卖家，必须提供有效的增值税号。
有欧美主流跨境电商经如 Amazon / Wish ,并且 DSR >4.5)；有 TikTok 英国账号(后续开放其他地区后会接受相关地区账号)；发布过至少5条短视频内容，有累计100个点赞，且账号无违规。
二、禁售商品
品类方面，TikTok Shop做得是全品类，覆盖3C数码、美妆个护、服装配配饰、鞋靴箱包、家具生活、毛绒玩具、节目礼品等等。
对于大部分的普通卖家来说，其禁售的商品，比如枪支、弹药和武器，本身也没有相关的货源，因此这里说提一些大家可能有但不能售卖的品类，如：成人用品和服务；包含个人信息的文件材料；伪造的证件、证书、公章或防伪标签。
需要注意的是，TikTok Shop不支持推广、展示和销售任何政治相关商品，包括相关的推广内容。这意味着很多卖家能够在其它平台做的内容，比如大选相关的产品在TikTok是无法销售的。
三、卖家行为准则
对于亚马逊卖家来说，TikTok Shop的适应性应该会比较良好，因为大部分的卖家准则都和亚马逊相似。
如：不允许任何恶意操纵平台机制的行为，以人为地生成订单、浏览量、点赞、评论或关注，或请求买家好评；不允许任何诱导流量的内容或活动；不允许任何试图将用户引导至未经授权的落地页的行为；内容不得包含指向其他网站下单的链接、电话号码、社交媒体、电子邮件地址或二维码。
四、卖家绩效评估
评价卖家绩效分为三个方面：订单履行、售后服务和客户服务。绩效指标主要包括：延迟履约率、卖家取消订单率、请求买家取消订单、订单缺陷退货率、争议率、商家责任退货率、不适当的买家评论回应、未经请求的买家留言、48小时响应率、禁止的买家沟通内容等。
如果对绩效结果存异议，卖家可以通过卖方中心提出申诉，如果申诉成功，将取消任何惩罚；需要注意的是，第二次申诉后即为最终决定。
五、物流渠道
对于跨境电商卖家来说，可通过 TikTok Shop 合作的物流渠道进行发货。海外仓自发货：有 FBA 仓或者其它海外仓的商家也可通过这些渠道进行发货。
如果发生退货，目前支持退回商家自有英国本地退货地址、退回平台仓库销毁或接受消费者仅退款不退货这三种模式。也就是说，除非卖家在英国建立海外仓，否则一旦发生退货，这单就当做慈善了。
六、结算方式
商家的结算周期为每天结算，即订单售后期结束后的第二天进行结算。回款周期为半个月至一个月。在跨境电商领域来说，属于比较快的了，能够帮助卖家快速回流货款，降低资金占用。
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常见问答(FQAS)
TikTok Shop入驻需要什么条件?
TikTok Shop入驻需要提供营业执照、组织机构代码证等基本企业信息。品牌商还需要提供商品图片、商品详情等上架资料。
TikTok Shop平台收费标准是多少?
TikTok Shop平台不收商家任何入驻或维护费用。但商家需要为商品付费推广,每次推广费用在2~5元之间。
TikTok Shop订单如何处理?
TikTok Shop下单后,商家需要自行完成订单处理、物流发货等工作。订单信息会实时同步到商家后台。商家负责提供售后服务。
通过TikTok Shop能获得什么数据分析?
TikTok Shop会提供商家商品日订单数、销售额、浏览量等基本数据报表。也可以统计不同地区用户结构、品类偏好等行为分析,帮助商家做更好的产品定位和营销决策。
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