TikTok Shop卖家评价管理是什么？

在TK Shop，买家可以对其订购的所有商品留下评价。卖家发布视频，买家可以进行任意评论，卖家也可也对于评论有相应的解决措施，那么卖家的关于商品评价的新规则有哪些?让我们看看有什么要求。TK商品评价的一般原则。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

商家如何查看和回复顾客评价?

你可以在TikTok店铺后台的\"评价\"页面查看所有顾客评价。点击某条评价可以回复。回复后顾客也可以在原评价下看到你的回复。

是否可以删除或隐藏某些负面评价?

不可以删除或隐藏任何评价。所有评价都会公开显示,这有利于提供公正化的购物体验。

评价数量是否直接影响业务?

评价数量是一个重要信号,但不等同于业务表现。更重要的是如何妥善回应各种问题,以维护长期的客户信任。

一个月能收到多少条评价?

评价数量取决于你的订单量。一般一个月大概能收到5%至10%订单数量的评价。在新开店期间,评价数量可能相对较少。

如何提高好评率?

保持产品和服务质量,及时解决问题,对每个客户以及每个评价表示尊重,这将有助于提高好评率。