TikTok英国小店非活跃卖家是什么？有什么后果？

跨境商家都成功开通TikTok Shop，其中不乏试水卖家，只是尝试开通店铺，并未经营。商家要注意的是，这样很容易被Tik Tok平台列入非活跃卖家中。对后续经营会产生不小的影响。那么什么是非活跃卖家，成为非活跃卖家后该怎么办才能恢复经营?

一、什么是非活跃卖家?

买卖双方体验对TikTok Shop 来说至关重要。积极活跃的平台环境能为卖家实现有价值的业务增长，并为买家带来高质量的购物体验。为此，需要所有卖家积极销售商品并妥善管理TikTok Shop店铺。

非活跃卖家是指在过去的60天里没有积极地管理店铺的卖家。

二、非活跃卖家的后果是什么?

TikTok Shop会向连续60天处于非活跃状态的店铺发送邮件，提醒卖家积极经营店铺并上架商品。如卖家在7天内仍未采取行动，店铺所有商品将被下架，店铺进入考察期。为助力卖家订单履约，考察期内店铺每日单量存在限制。

TikTok Shop会向连续180天处于非活跃状态的店铺发送邮件，提醒卖家上架商品。如果卖家没有进行任何操作，则店铺将在7天后被(永久)封禁。

三、卖家该如何恢复店铺正常运营

卖家可登录TikTok Shop，上架商品并管理店铺，来恢复店铺正常运营。

针对跨境卖家

(1)主体必须是公司

(2)提供中国大陆有效的营业执照，目前仅限中国

(3)提供与营业执照上的法人信息一致的法人护照/身份证正反面照片

针对英国本地商家

(1)企业资料(如果12个月交易额超过了85,000英镑的需要VAT)

(2)英国企业对公银行账户(需要KYC)

(3)英国的手机卡

(4)英国的网络

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常见问答(FQAS)

如果TikTok小店账户长时间没有任何登录和活动,TikTok可能会暂时或永久关闭该小店账户。通常inactive时间为6个月。但这不是一个硬性规则,TikTok可能会考虑其他因素,比如该账户是否有大量粉丝等。所以建议商家保持小店常规更新,以免被封锁。

通常TikTok认为小店账户6个月内完全没有任何活动,如没有新发布视频或商品,也没有采取任何商业行为,则视为不活跃账户。但这个时间不是绝对的,部分报告说封锁时间可能更短,如3个月左右。

如果小店账户已经被TikTok长时间不活跃后封锁,可以尝试以下方法申请解封:

1. 登录小店后台,找到\"报告问题\"或\"联系支持\"等选项,详细描述情况requset解封;

2. 发送email至TikTok支持邮箱,详细说明原因,如要重新开始运营等;

3. 在TikTok app本地用户中心的\"帐户与隐私\"下寻找\"联系支持\"申诉解封。

如果小店账户被封后解封,原有的粉丝通常无法完全恢复。这是因为在封锁期间,粉丝可能会取消关注或因为算法影响无法再推荐。要想尽量恢复粉丝,需要重新推广小店,发布新内容吸引粉丝关注。但100%恢复原粉丝机率很低。