TikTok订单中心有什么功能？怎么用？

近日，有外媒报道称，TikTok平台正在测试全新的“订单中心”。部分用户已经可以通过“订单中心”查询自己购买过的商品记录，获取平台最新的优惠信息及商品推荐等。

根据TikTok用户、社交媒体顾问兼分析师马特·纳瓦拉(Matt Navarra)分享在社交账号上的截图，TikTok个人主页的“编辑资料”旁边出现了一个全新的“Order Center”(订单中心)的按钮。

怎么用?

据悉，用户点击这个按钮后，可以进入专门的电商查询页面，查询到在TikTok平台的订单消费记录，包括付款金额、发货状态、产品评论等。同时，还可以创建和编辑自己的愿望清单，管理自己的地址信息和付款方式，以及查看优惠券。

除了以上的基本功能之外，“订单中心”还将基于用户的浏览、购买记录，为用户推荐若干件可能满意的商品，用户可以直接点击链接下单购买。

此次正在测试的“订单中心”是TikTok的一项新尝试，目前还未确定何时面向所有用户正式推出。另外，TikTok的“订单中心”与国内抖音前几年上线的“抖音商城”功能相似，2021年底，抖音还推出了独立的购物应用——抖音盒子。

值得一提的是，《晚点 LatePost》独家报道称，TikTok电商在2022年上半年的商品交易总额(GMV)已超10亿美元，与其在2021年全年的体量相当。其中，印尼市场的月均GMV达2亿美元;英国市场月均GMV达2400万美元。

今年上半年，TikTok电商先后于泰国、越南、马来西亚、菲律宾、新加坡上线了本土与跨境业务。在这些国家，TikTok对新加入的卖家免除了一个月平台佣金，以及1% 的支付通道费用。《晚点 LatePost》称，上述五国已能够为TikTok电商在东南亚贡献至少五成GMV。

据悉，TikTok电商团队还在今年定下了5年内实现4700亿美元(将近3万亿元人民币) GMV的目标。为了实现这一目标，TikTok电商计划在2023年年底完成十余个重点国家的拓展。

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常见问答(FQAS)

是的,TikTok订单中心可以让您查询和管理过去14天内下的所有订单。您可以查看订单状态、订单详情以及对订单进行操作,例如取消或重发订单等。

您可以在TikTok App首页的右上角找到\"我的订单\"入口,进入订单中心页面。或者您也可以在我的个人中心页面的底部选项卡找到\"订单\"按钮进入。

如果订单状态显示为\"取消\",那么说明此订单已由平台或用户本人取消,无法恢复或改变状态。除非您能及时与客服沟通,提供取消原因说明,有可能通过人工审核恢复订单。一般而言,取消状态的订单无法改变。

如果订单产品因不可抗因素无法顺利发货或您无法正常收货,您可以主动与客服沟通,提供相关证据申请退款或重新发送货物。客服将会根据实际情况协助处理,保障您的交易权利。