什么是卖家精灵及其功能？

卖家精灵：最佳亚马逊数据统计分析工具

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## 介绍

卖家精灵是亚马逊平台下的一款数据统计分析专用工具，由成都云雅信息技术有限公司出品，2017年10月正式被推向市场。截止到2018年5月，日浏览量可达到5000人(知名第三方流量监测工具Similar Web公开可查)，在同类竞争的产品中，早已是当之无愧的领导者。卖家精灵帮助商家从市场需求分析、选品到Listing优化、CPC广告优化，再到运营推广，推广全流程的卖家工具集。

## 功能

1. 关键词反查: 支持英国、日本，以及美国、法国、荷兰、西班牙和意大利;可根据核心流量词去优化Listing和CPC广告;12亿+条数据；

2. 关键词揭密: 预估目标市场规模; 推荐相关关键词; 关键词近一年历史搜索趋势; 监测竞争对手关键词;

3. BSR热搜榜: 近一年月度真实销量; 研究竞争对手及市场;

4. BSR小品类: 横向对比小类目商品;

5. 销量飙升: 三级类目下最近4周真实销量飙升商品;

6. 销量监控&产品监测: 监测竞品销量,BSR,评价数量&评分

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常见问答(FQAS)

卖家精灵是阿里巴巴推出的一款 AI 客服机器人,它可以为商家自动回答顾客常见问题,完成订单跟踪查询等工作,帮助商家提升服务水平。

卖家精灵的主要功能包括:自动回答常见问题、订单跟踪查询、商品资讯查询、未收货处理、发货跟踪等。它可以根据顾客提出的问题关键词自动进行匹配识别,给出准确而友好的响应。

使用卖家精灵很简单,首先需要通过淘宝或其他渠道开通卖家精灵服务。然后就可以在微信、QQ、阿里旺旺等渠道下发信息与卖家精灵交互了。通过自然语言对话的形式,完成各种订单与商品相关询问。

与一般人工客服相比,卖家精灵具有24小时在线服务的优势。它通过机器学习不断进行知识积累,对匹配度高的问题可以给出更快更准确的回答。但对于一些个性化或新型问题,还需人工客服参与解答。