如何防止提单出错

当前提单差错表现在以下一些方面：

1. 一套提单(一式三份)，出现三个出单日期。

2. 一套提单只有一份有签章，其它二份未签章。

3. 提单唛头不按明细单要求格式而擅自变形、变行。

4. 明细单上注明的目的港提单没有标出，只有卸货港，造成与信用证不符。

5. 提单的包装件数有时没有总计，特别是集装箱运输。

6. 提单签发人没有明确表明自己的身份，若是由代理签发，要明确表明自己是谁的代理，谁是承运人。

7. 有时漏鉴“on board”。

8. 货名描述遗漏多，主要是对产品不熟，拼写马虎。

9. 发货人、通知人、提单抬头也出现拼写错误。

10. 提单上有的栏目，不谙其意照搬明细单用词，如明细单表明，提单上要注 信用证 号码，缮制提单时，照样打上“L/C NO”而不表明具体号码。

分析以上问题存在的提单出错原因：

一、货代和承运人往往从运输角度来考虑提单的缮制，对托运人收汇的安全关注不够，就拿上面谈到的目的港在提单上不标明，而只有卸货港，造成与 信用证 不符，托运方对承运方提出质疑，还坚持认为没有差错。因此对提单的三个作用——收货凭证、运输合同、物权凭证之外，还应增加一条提单缮制应符合国际贸易结算的要求。

二、提单的大部分差错是承运方制单人员的粗心大意，毛病出在操作者，其实质是承运企业素质不高、责任心不强，必须进一步提高企业管理水平，加强对员工的 培训 。

三、外贸企业的制单人员也要重视明细单的缮制，不要以为自己明白的事，承运人也会明白，从而使用省略语或贸易上的习惯用语，导致提单的差错。

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常见问答(FQAS)

对所有业务员进行定期培训,让工作人员充分理解业务流程和细节,避免粗心大意导致的错误。同时应建立检查环节,由同事互相检查已完成的提单,发现问题及时改正。

如发现已经提交的提单有错误,第一时间告知相关同事或主管,并提供错误项目明细,共同研究解决办法。一般来说,可以撤销该提单,重新制作正确的提单。如果错误已经带来了影响,需要及时采取补救措施,避免进一步扩大损失。

面对客户问询,收集明确错误信息,诚恳道歉是首要应对之策。同时及时调查错误原因,给客户一个明确的答复。如果错误影响客户权益,应采取补偿措施,补偿客户损失,仅以此方式才能重振客户信任。在解决具体问题的同时,还要总结经验教训,进一步完善规章制度,防止类似错误再次发生。