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1. 不要主动询问国际形势问题;多询问客户对产品的看法、意向和反馈意见。
2. 公司应该对员工进行统一培训,避免处理敏感话题时出错。
3. 主动告知客户受疫情影响可能会引发的后果并制定相应的备选方案以及解决方案。
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你可以选择国际快递公司直接为你运输产品,也可以选择跨境电商平台,它们会提供运输服务。一般流程是:你将产品装箱后托运公司,托运公司会将货物运往海外仓,然后由当地快递公司进行最后一程配送。
支付方式有哪些?主流的支付方式包括:国际信用卡支付、PayPal支付、全球快捷支付如支付宝或者微信支付。一些跨境电商平台也支持各国当地常用的网上银行支付方式。
如何寻找海外客户?你可以在社交媒体上进行推广,例如在Facebook、Instagram开设海外国家语言对应的账号进行推广。也可以寻找各国用户社区进行产品介绍。同时,跨境电商平台也可以帮助你找到海外客户。
如何解决语言障碍?你可以寻找母语水平好的外国朋友或翻译人员帮助产品描述和后续客户交流。同时多语种产品详情也很重要。一些跨境电商平台也提供多语言服务。