使用JTBD概念的跨境电商营销策略

一、JTBD（Jobs to be Done）介绍

JTBD是一种帮助理解“产品如何被使用以完成工作”的概念。这里的“工作”指的是用户想要解决的问题，而不是具体的产品。有时候，用户可能不会开始使用你的产品，而是在其他产品上找到解决方案。

二、什么是JTBD营销

可以从访问顾客开始，比如从VIP客户或是好友圈起步。通过访问顾客，弄清楚他们正在寻找什么样的产品来解决特定问题。这就是JTBD营销。

三、如何进行JTBD营销

要进行JTBD营销，可以通过回答一些问题来弄清楚顾客的行为习惯：

1. 买家一般何时进行购买？

2. 买家的居住地在哪里？

3. 买家一般在早晨还是夜晚进行购买？

4. 买家的居住地的气候有何特点？

5. 买家购买时会邀请别人陪同吗？

6. 买家倾向于何种购买方式?

7. 买家会一次性购买多件商品吗?

通过回答上述问题，卖家就可以根据用户行为分析出用户对特定产品有怎样的期望并根据此来为用户量身打造相应服务。

四、总结

JTBD即Job to be Done（工作要完成）理念便是帮助了解"工作通过产品来完成"。卖家可以通过对用户行为分析来回答一些问题来弄清楚顾客的行为习惯，并根据此为用户量身打造相应服务。 JTBD营销能够帮助卖家更好地理解用户对特定产品的期待并提供有效的服务。

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