亚马逊FBA交换标签的原因及解决方案

亚马逊FBA退货换标的原因及处理方法

一、FBA退货换标的原因

1、包装损坏

由于运输或买家破坏导致货物包装损坏，需要重新贴标。

2、Listing审核不通过

在货物发往亚马逊仓库等待上架前，需要收到审核通过的邮件批准，如果审核失败，卖家可以修改标签再次审核。

3、避免超龄库存费用

亚马逊会收取高达$6.90/立方英尺的超龄库存费，为避免此项开销，一些卖家会通过将库存移出并换标后再入库。

4、处理封店的库存

如果卖家的店铺因违法行为而被封，他们就必须将该店铺中的库存移出，并替换新的条形码重新上架。

5、店铺迁移

为了平衡多个店铺之间的销量，有时买家会将A店中好卖的商品移出，然后重新打标入B店中，以避免A店中低卖的商品导致大量浪费。

二、FBA如何处理退货订单

1、了解退货原因

在亚马逊后台可以看到买家为什么要退回已买商品。

2、识别恶意退货行为

如有买家恶意退回已买商品行为，卖家可以向亚马逊平台举证。

3、重新打标

相同条形码在一年内不能再次返回，所以当卖家收到已买商品时，必须重新打标才能再次上架。

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常见问答(FQAS)

主要原因如下:

1. 倉庫排序、包裝過程中人為錯誤導致;

2. 货物運輸過程中出现问题,导致标签错配;

1. 登录亚马逊卖家中心;

2. 选择“订单”选择报告交换标签;

3. 上报产品ASIN号和数量信息即可。亚马逊会跟进解决。

1. 保留原有商品及标签不要丢弃,以便跟进调查;

2. 重新贴上正确的商品标签;

3. 上报至亚马逊后按照进度等待亚马逊确认解决。

1. 倉庫內部標簽程式確保規範正確;

2. 人工檢查過程中加強雙關;

3. 運輸過程中防潮防凹包裝增加標籤保護程度。