如何提高Facebook营销转化率

?Facebook营销的目的

跨境电商利用Facebook做海外SNS营销，主要基于两个目的：

(1)将粉丝转化为客户，以提高产品的销售额

通常，企业会以各种方法在Facebook网站上吸引用户关注，当粉丝数量达到一定程度时，企业再向粉丝发送帖文，并附有链接，将粉丝转化为自己的客户，这样既提高了销售额，又扩大了企业品牌的知名度。

(2)获得最高的投资回报率(ROI)

在Facebook上合理投放广告，以提高产品的知名度，从而提高销售额。

2014年，Facebook更换算法，处理“诱骗点击标题”这一行为。在Facebook更改算法之后，第一种方式的实施变得困难重重，粉丝看到帖文的数量大为减少，只有2%?8%。因此，第二种方式的重要性就显现出来。

那么，跨境电商应如何在Facebook投放广告，才能获得较高的销售额,实现最大的投资回报率呢？跨境电商首先要做的就是制作优质的广告，提高品牌的知名度。那么，应如何制作优质的广告呢？它的衡量标准又是什么？

笔者认为主要有以下两点：

★产品本身就是优质的产品，它的外观、质量、姓价比都令消费者满意；

★广告的细节，如受众选择、图文素材等均合理。

?受众选择

Facebook将受众分为核心受众、自定义受众和类似受众三类。

（1）核心受众

核心受众是通过Facebook上的兴趣标签找到的，他们对产品有着浓厚的兴趣，因此企业应将这部分人群作为核心受众。通常，核心受众是18?30岁之间比较年轻的女性，并且她们对时尚有着自己的见解和浓厚的兴趣。

（2）自定义受众

跨境电商将自己现有的客户邮箱资料上传到Facebook上，通过自动匹配，找到这些客户在Facebook±的账号，将其作为自定义受众。同时,电商也可以通过其他形式获取自定义受众。

WCA也是另一类自定义受众，只要安装Facebook所提供的Trackingpixel,所有访问网站的用户的Cookie和FacebookID都能够被追踪到，从而实现实时追踪、精准追踪以及跨设备追踪。

（3）类似受众

Facebook可通过对网站上的部分受众进行分析，总结出一定的规律,并建立数学模型，然后将Facebook±的所有用户与之匹配，生成类似受众。生成类似受众的途径有很多，可以通过自定义受众创建类似受众，也可以通过已有的用户创建类似受众。

这三类受众对跨境电商的价值不同，按照从高到低排序，依次是:自定义受众、类似受众、核心受众。针对它们对跨境电商的不同价值,企业在分配资金以及精力时，就可以差别对待。

从功能上来看，自定义受众的目标对象是老客户，它是Facebook的再营销；而核心受众和类似受众的目标对象则是新客户，主要用于获取新的客户资源。

?图文素材

优质的广告通常都有它自身的闪光点，经过笔者长期的观察，发现那些制作水平高的广告，其图文素材总是包含以下特点：

★图文信息明确，品牌的LOGO在图片上比较显眼的位置；

★必要时人物与商品互动，构建场景化营销，如服装店的衣服穿在模特的身上，让消费者有一个直观的了解；

★产品的价格信息或折扣信息能够在图片中淸浙地显现出来；

★直接引起情感上的共鸣，如“母亲节给妈妈送上一件礼物吧！”

包含这些特征的广告往往点击率非常高，从而能够带动网站的流量增长，实现流量变现。此外，还能提高在Facebook±的广告账户质量度。

当在Facebook上的广告账户质量度越高，就意味着展示广告所需花费的成本低，而收益则相对提高。展示同样的广告却比竞争对手的成本低，无疑增加了企业的竞争力。既然账户质量度如此重要，那么企业应如何提高质量度呢？

广告点击率及转化率、广告被点叉率、广告互动率等都影响着账户质量度。其中，尤其是广告被点叉率更为重要。因此，提高账户质量度就需要提高广告质量，降低被点叉率，提高广告的点击率、转化率以及互动率。

总体而言，跨境电商在Facebook±进行营销，需要进行充分的市场分析，精准定位受众，再制作优质的广告，以此提高点击率、转化率，进而提高账户质量度，最终实现提高销售额的目标。

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