跨境电商营销策略——JTBD

继续我们的跨境电商营销策略，这是最后一篇了哦~

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JTBD（Jobs to be Done）

JTBD是帮助理解“工作通过产品被完成”的概念。不必是刚开始制作的产品，而是使用产品来为客户服务。

我们逐渐来到“工作被完成”概念的一个核心问题上：有哪些顾客使用你的产品来为他们服务？

哈佛商学院市场营销教授Theodore Levitt 曾指出，“ 人们不想买一个四分之一英寸的钻头，人们只想要四分之一英寸的洞。”

另一例子是速食食品公司发现他们的奶昔在清晨更畅销。顾客们把奶昔当做一顿饭，因为它能快速买到，方便食用，在开车时能同时喝着奶昔。

怎样进行JTBD营销？

可以从访问顾客开始，比如从VIP客户或是好友圈起步。慢慢找到一条正确地使用JTBD办法的路线。

下面提供一些初步的问题，包含一些介绍关于如何购买的内容：

1. 买家一般何时进行购买？

2. 买家的居住地在哪里？

3. 买家一般在早晨还是夜晚进行购买？

4. 买家的居住地的气候有何特点？

5. 买家购买时会邀请别人陪同吗？

6. 买家倾向于何种购买方式？

7. 买家会一次购买多件商品吗？

当然以上包括往期的内容只是作为一个参考，具体应用到跨境电商领域还需要卖家们好好实践一番。

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常见问答(FQAS)

A1:跨境电商营销的特点是:断点式与大批量交付、多渠道营销、国际化运营管理等。

A2:可以通过搜集当地市场分析报告、利用第三方市场调研机构数据、开通海外渠道调研当地消费习惯和需求等方式进行海外市场调研。

A3:常见的海外重点推广市场包括美国、英国、德国、法国、澳大利亚、新西兰、加拿大、日本等发达国家和地区。但也要结合产品特点和公司实际情况灵活选择。

A4:可以通过多语言营销、本地化运营、海外活动互动等多种方式进行海外用户运营,营造亲和的品牌形象。

A5:可以选择使用支付宝、PayPal等第三方支付平台提供的API进行跨境支付接口的集成,实现多国货币交换与结算功能。