如何通过SHEIN提高复购率？

SHEIN如何提升复购率？

一、SHEIN的背景

SHEIN可以达到25%-30%月回购率，这是其他独立站卖家所无法企及的。SHEIN能取得这样的成功，得益于其品牌声音在各种社交媒体上的影响力以及其性价比优良的产品。

二、如何提升复购率

1. 利用Google和Facebook的付费广告

Google广告可以为独立站提供流失用户的回流，Facebook也可以识别访问买家。尽管Facebook准确性有所下降，但仍是最佳选择之一。

2. 电子邮件营销

独立站有机会与用户直接对话，因此电子邮件成为重要工具之一。建议将买家分成不同细分，然后根据不同特点发送特定营销邮件，提高转化率。

3. 建立会员制度

建立会员制度可以帮助卖家更好地了解买家，引导用户参与，并提供优惠政策来促进回头客。同时，还可以通过KOL/KOC来带动市场。

总之，流量是SHEIN能够取得25%-30%月复购率的核心原因。而对于独立站卖家而言，Facebook、Google和Tiktok也是不可或缺的重要工具之一。

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常见问答(FQAS)

对于新用户,SHEIN可以提供比如8.8或10.10等专属新用户优惠,降低新用户的首次购买门槛,吸引更多新用户进行首次购买,从而增加用户流失率。

SHEIN可以定期向老用户发送个性化推送,推荐和老用户购买历史匹配度高的新品,同时提供一定的返现优惠。此外,老用户签到可以获得积分兑换券等福利,有利于提升用户粘性和复购率。

SHEIN可以根据用户画像,如年龄、性别、地区等对用户进行细分,针对不同细分群体采取差异化的营销手段,比如对年轻女用户推广时尚新品,中年用户推介商务职业着装等,以提高推荐的匹配度和转换率。

SHEIN可以开放社交功能,支持用户互动评论共享,粉丝互动等。利用社交性增强用户与平台及商品的粘连度,间接提升用户的返场率。