跨境电商卖家如何利用Whatsapp高效开发客户？

常见问答(FQAS)

Whatsapp是一款免费的即时通信软件,用户可以通过它进行实时的文字、图片、视频通话等交流。

进入Whatsapp应用后,点击右上角的“business”按钮,选择“开通Whatsapp业务号”,填写个人或企业信息后即可开通。

1. 在Whatsapp上设置公众号方式交流;2. 定期发送产品促销信息;3. 进行一对一分组聊天答疑和推销;4. 整合Whatsapp客服功能及销售流程。

1. 交流及时性强,用户体验好;2. 客户投诉处理及问题解答更快捷;3. 轻松跟进客户需求和经营态度;4. 成本低廉,更易扩大客户群。

期通过Whatsapp提供的业务数据分析功能,了解客单价、转化率、回复率等关键指标,不断优化营销策略和满足客户需求。