独立站该如何提高店铺复购率?方法有哪些?

2024-01-01 14:01:26
By Luminous夜
现在越来越多的卖家选择做独立站,竞争将对较低,规则限制少。独立站需要主动寻找客户,没有平台像提供的自然流量,提升店铺的复购率是十分重要的运营技巧!方法有哪些呢?
 
独立站如何提高店铺复购率?方法有哪些?
 
独立站如何提高店铺复购率?
 
对于产品而言:
 
1、利用产品本身的回购性质。
 
如空气清洁器的滤芯配件需要不断更换,卖家可以配制相关配件,以提高产品的购买价格。
 
2.规划具有复购性的产品线。
 
就拿电动滑板车来说,市场上常见的电动滑板车都是大块的电池,看起来并不酷,所以希望电动滑板车能像普通滑板车一样,这也让产品与众不同。
 
之后,他们发现一些客户希望滑板车能够适应更复杂的路面,于是,他们根据市场的需求,设计出了新的Search电动滑板车,这就是Search计划。在顾客有新的需求时,我们也可以通过促销促销来扩大订单。
 
3、与买家建立一个足够舒适的连接。
 
如果顾客没有下订单就购买商品,那么很难与顾客建立联系,因为他们是在做平台电商。但是独立站不同的是,独立站可以帮助卖家建立私域流量,比如通过邮箱订阅吸引客户,通过客服与客户电话沟通等等,这都需要精细化的运营。
 
对于店铺而言:
 
(1)商品会员价
 
无论线上还是线下,利益诱惑是永恒的法宝。当“优惠价”和“会员”结合在一起,总能激起一部分用户的兴趣。Shopline会员营销功能升级后,支持商家进行会员价商品的编辑或新增,可以设置统一的会员价,也可以依据会员等级设置阶梯会员价,并在商品详情页、列表页、购物车、结算页、订单详情中均有展示。但是会员价只会针对会员用户显示,不影响普通用户购物。
 
(2)积分系统
 
积分,是生活中较为常见的商业模式,以消费得积分,被应用到日常生活的各个场景中,电商购物自然也不例外。SHOPLINE会员营销功能支持商家开启会员积分系统,当消费者做出一些特定行为,譬如购物、关注官方社交媒体、分享购物推荐至Facebook或者邀请好友前来购物,均可积累一些积分,分数积累至一定数值,还可以在店铺内兑换商品、优惠码、免运费,甚至抵扣购物金额。此举有助于吸引并留住消费者,增强品牌的用户黏性。
 
(3)会员等级
 
想要提高老用户的留存和复购率,品牌还要做好用户的精细化运营,对用户进行区分和分类管理是第一步。升级后的会员营销功能,支持基础会员等级配置,商家可以对会员设置更多等级,为不同级别的会员提供不同的个性化服务和内容推送,譬如不同力度的优惠码和折扣、不同程度的积分、不同的商品会员价,从而提高用户对品牌的信任和对产品的黏性,形成持续且稳定的转化和复购。
 
做好产品的优化,做好物流,以及店铺的服务,让消费者有好的购物体验。还可以建立店铺会员制,商品会员价,积分系统等等,提高店铺的复购率!

常见问答(FQAS)


独立店铺如何提高用户粘性?

可以开通会员卡制度,给会员提供一定优惠,让用户形成归属感;也可以定期举办各种主题活动,吸引老客户回店。

如何提高定期购物用户数量?

发布优惠信息让买过一次的客户知道,打造定期推送优惠的渠道;开展针对性促销,吸引更多人成为定期购物用户。

如何吸引新用户?

在各大社交平台上进行广告推广,发布优质内容吸引浏览量;参与第三方活动获取曝光,关注用户体验提升口碑传播。

如何提高单次消费?

推出套餐优惠促使客户一次购买更多数目;丰富品类满足不同需求,培养追求多样化的习惯;优化页面导购设计帮助买家选购。

如何提高复购率?

分析客户行为习惯定期获客;及时跟进客户需求,满足个性化体验;解决购买过程中的困惑,让客户产生信赖感,从而产生重复购买的动机。