如何处理速卖通产生的纠纷？

速卖通产生纠纷的原因及妥善处理

一、速卖通产生纠纷的原因

1. 未收到货

2. 货品与描述不符

二、妥善处理速卖通纠纷的方法

1. 未收到货

（1）选择优质物流服务商

（2）有效沟通

2. 货品与描述不符

（1）真实细致的页面描述

（2）严把质量关

（3）杜绝假货

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常见问答(FQAS)

买家付款后,卖家应在3个工作日内发货。如果在3个工作日内卖家没有发货,买家可以申请售后。

如果交易后产品出现质量问题,买家可以在7日内通过“详情-问题-维权」向卖家说明情况讨论解决办法。如果协商不成,买家可以申请退货或退款。

如果产品价格或物流信息等在交易过程中出现误差,买卖双方可以通过“详情-问题-维权”进行协商,找到一致的解决方案。如果协商不成,可以上报给速卖通投诉中心处理。

买家可以登录账号,进入订单详情页面,选择“问题维权”,选择理由进行退款或退货申请。卖家会及时处理,最长3日内给出处理结果。如果仍无法解决,可以向速卖通投诉。

如果商品与描述或图片不符,买家可以在3日内通过“问题维权”形式向卖家说明,寻求调整或退款解决。超过3日的,可能无法申请售后,但仍可以咨询速卖通处理。