会有什么惩罚，如果速卖通不发货？

【速卖通不发货会有处罚吗？】

为了获得更高的客户满意度，卖家要尽快发货，让客户尽快收到快递。因此，速卖通严格规定卖家的交货时间，维护买家利益和提高平台满意度。那么，速卖通不发货会有处罚吗？

一、不发货会有处罚

根据不发货的严重程度，分为一般违规、严重违规和特别严重违规。其中，一般违规2分/次，严重违规12分/次，特别是48分/次。如果在一定时间内达到一定数量的交易次数和比例，将给予整个店铺不同程度的搜索排名惩罚;情节严重的，整个店铺将被屏蔽;情节特别严重的将冻结帐户或直接关闭帐户。

二、如何避免不发货处罚

1. 与多家生产商合作，保证供应充裕;

2. 设置合理的交货时间;

3. 避免加班;

4. 如无法交付及时，与客户协商,建议客户取消订单并道歉;

5. 如有争执,店铺要在整个平台所定义的仲裁期内,准备好证明材料,以便申诉;

6. 提供准时准确的快递信息,以便买家查看.

三、发货期一般为几天?

快速卖家一般可以将快速卖家的交货期设定为2-3天,除个别商品外,最长不能大于7天.特情况会适当延长,但最长也不能大于7天(包含休假).如未能在此时间内准时发货,将会面对惩罚.

总之, 对于快速卖家没有发货的行为, 速卖通将对其惩罚采用不同的方式。因此, 卖家要注意保证准时准确地发货, 以免受到惩罚。

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常见问答(FQAS)

如果卖家超过了速卖通规定的发货时间(一般为3-5个工作日),你可以申请退款。你可以与卖家保持联系,了解订单情况。如果卖家无法及时发货,建议您取消订单,以免影响自己的购物体验。

是的,如果卖家经常性违反发货期限政策,速卖通会对其采取调查和处罚措施,比如发出 written warning,降低商家信用或关闭商家账号等。因此,卖家需要重视客户体验,保持良好的发货效率。

买家可以直接咨询快递公司了解物流进度,但一般不可以要求快递公司为买家提供追踪服务。这是因为买家与快递公司没有直接的交易关系,需要通过卖家或第三方电子商务平台进行物流往来。一般情况下,买家可以通过速卖通订单界面查看物流动态。