如何在速卖通上设置退换货模版？

速卖通退换货模版怎么设置？

一、准备工作

要想为买家提供退换货服务，速卖通卖家需要满足一些基本条件：店铺服务等级大于3，好评率超过95%，每月的交易额超过5000。

二、进行设置

1、进入交易菜单下的地址管理，确认已添加了相应的默认海外仓库国家和本地退货地址供海外买家退货。

2、进入【交易】——【新增模板】，点击【编辑模块】上方签署代扣代缴协议链接，进入代扣代缴协议签署页面。

3、单击【新增服务模板】，填写模板名称。

4、选择本地服务，点击【规则未设置】进入设置页面。

5、选择自有仓库以及相应的大陆和国家进行存储，保存服务模板。

6、进入【交易】菜单下的【地址管理】，创建对应国家的默认本地返回地址。

7、将商品与前面的服务模板关联起来。

三、使用方法

当速卖通买家发起退换货的时候，卖家就可以根据买家要求进行同意或者拒绝，并对相应的退换货处理作出相应反应。

总之，要想成功使用速卖通退换货服务，必须先将上述准备工作做好，并按步骤进行正确的流程处理才能得到好的效果。

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常见问答(FQAS)

登录速卖通卖家中心后,点击“商家设置”-“售后服务”-“退换货模版”,这里可以自定义返修退货政策模版。

退换货模版内容应包括:退换货原因分类、申请条件、提交方式、处理流程、退款时间等细则,以保障买家权益。

是的,设置后的退换货模版买家在下单后都可以通过“订单详情”页面查看您店铺定义的具体返修退货政策。

模版内容经过设置后是可以修改的,您可以根据实际情况不时优化完善退换货模版内容。