了解速卖通关于知识产权申诉的规则

速卖通知识产权上的申诉规则

一、跨境电商行业的发展

跨境电商市场正在飞速发展，为了更好的服务买家，各大跨境电商平台纷纷出台各种规则来维护买家的权益，其中速卖通也不例外。卖家一旦有侵权行为就会受到扣分处罚。

二、应对侵权的操作步骤

1. 首先，小白在遇到侵权事件时，需要先核实自己的产品是否有侵权行为。如果有，立即下架相应的产品以及周边产品，并尽快联系投诉方尝试撤销投诉或者是获得授权。

2. 如果本人产品并没有侵权，就可以进行申诉，根据通知邮件提供的操作说明进行申诉。

3. 申诉成功时，相对应的扣分会直接取消；申诉失败时，扣分将成实。因此需要根据不同的申诉内容准备相应的材料。

三、如何避免被投诉

1. 首先要对速卖通平台上关于知识产权的规则有所了解。

2. 定期检测店铺中是否有侵权的产品，若有则立即下架。

3. 对于可能存在侵权的产品不要上架，以避免被投诉。

4. 重视平台对侵权行为的处罚，对不同类型的投诉作出不同回应。

5. 时刻注意保障店铺运营安全，不要为一时之利而去铤而走险。

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常见问答(FQAS)

主要需要提供的是产品图样、产品样本以及知识产权证书等材料。具体需要提供的材料类型请登陆速卖通平台进行确认。

速卖通知识产权申诉平均需要5-7个工作日进行审核。个别复杂案例可能需要更长时间。您可以登录速卖通会员中心进行申诉进度查询。

如果知识产权申诉被驳回,您可以提供更多有力的证据文件再次提交申诉。每个品牌每个案例只能提交一次申诉。被驳回后的申诉将不予受理。

知识产权申诉通过后,您所申报被侵权的商品将下架。但您自己的合法商品还需要通过平台的审核流程才可以上架销售。知识产权申诉通过不等同于商品已经被授权在平台上销售。