了解速卖通商家的跨货运方案提供的服务

速卖通商家跨物流方案服务解读

一、卖家跨物流方案服务功能设置

1、操作演示

（1）找到物流设置

卖家后台→【物流】→国际小包订单→物流设置。

（2）设置卖家跨物流方案服务规则

a. 选择"默认情况下，系统"(同级特货物流方案)；

b. 选择"需要卖家确认"，输入一个值。当运费金额差异超过一定时：同级特货物流方案运费减去原普货物流方案运费（即"运费差额")超过卖家设定的金额，该差异将异常滞留，卖家可在24小时内在国际小包页面决定发走或者退回。

2、物流费用结算

按最终履行的物流方案收取相应运费。

二、异常滞留处理

（1）找到"跨物流方案订单"， 点击"处理跨物流方案订单"。

（2）处理"跨物流方案订单"

a. 根据提供的信息和运费差异选择后续处理方案；

b. 点击“提交”, 菜鸟会在2-3天内依照卖家处理决定进行处理。

c. 需要卖家决策的处理将会通过站内信告之, 卖家应及时注意处理。

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常见问答(FQAS)

速卖通平台内提供了全面便捷的海外仓管理及跨境运输服务,商家只需将商品储存在指定海外仓库,由速卖通采购代理进行订购与质量检查,再由物流公司进行包装与送货,全程跟踪,为商家提供一站式服务。

速卖通运费标准主要根据商品类型、重量和数量进行计算。一般来说,轻型商品按件计费,重型商品按公斤计费。具体标准可登录商家后台查询或联系客服咨询。

是的,速卖通提供优质的国际快递服务。商家可以选择合作的国际快递公司为顾客提供快速可靠的跨境配送。普遍采用EMS、DHL、FedEx等国际快递服务,保证7-15个工作日内送达大多数国家和地区。

需要。商品清关过程中可能需要缴纳相关税费,具体税率和税收标准由商品性质和目的国相关法律规定。商家应提前了解目的国的进口条件和税率规定,预留足够的资金准备清关税费。