不发货会给速卖通带来什么后果？

速卖通不发货会产生怎么样的影响

一、从顾客角度

1. 信任危机：超过交付时间对商家信用的影响非常严重，这会使消费者对商家产生信任危机。

2. 客源流失：买家也没有理由在没有信誉的商店购买，从而降低店铺的曝光率，影响收益。

二、从平台角度

1. 不发货处罚：不发货行为根据严重程度，分为一般违规、严重违规和特别严重违规。其中，一般违规2分/次，严重违规12分/次，特别严重48分/次。如果在一定时间内成交不卖的次数和比率累计达到一定量后，将给予整个店铺不同程度的搜索排名靠后处理；情节严重的，将对整个店铺进行屏蔽；情节特别严重的，将冻结账户或直接关闭账户。

2. 如何处理不可抗力因素导致无法发货:

a) 尝试与客户协商，建议客户取消订单并道歉;

b) 提供必要证明材料;

c) 在全平台申诉期内提供证明;

d) 根据买方和卖方材料判断争议。

三、总结

不发货对店铺的影响非常严重，作为卖家应该尽量避免此类事情的发生。

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常见问答(FQAS)

如果长期不将商品发货出去,买家很可能会质疑商品是否真的存在,是否真的能按时发货,从而给您的卖家信誉和正面评价带来影响。

如果您长期没有按约定时间发货,买家很有可能会选择对您进行投诉,在严重的情况下,还可能会被买家上报。这将直接影响您在速卖通平台的信誉并可能面临禁售的风险。

长期不发货,商品的更新时间会更长,买家浏览商品详情页时也不易看到“即将发货”的提示。这将使商品在搜索和推荐结果页的排名下降,最终影响商品的销量。

根据速卖通规则,如果订单超过自成交日起计7天没有按时发货,订单将自动取消,这将给您的成交订单率和卖家评价带来不利影响。