了解速卖通合并订单发货所需知识及常见问题

速卖通合单发货流程及相关问题汇总

一、支持合单发货的国家

2021年3月8日后，速卖通会针对7个国家进行合单路线或上线合单功能：荷兰、意大利、波兰、英国、新西兰、克罗地亚、芬兰、瑞典、希腊、丹麦、斯洛文尼亚、泰国、秘鲁、爱尔兰、尼日利亚、马耳他。

二、速卖通物流合单如何操作？

1. 卖家可在订单详情中查看对应的物流订单是否有变更过，如果是合单发货的订单，将会在交易订单详情中出现"Your order tracking number has changed.Please pick up your package using the second number.的提示。"

2. 还可以通过菜鸟网络查看，如果有合单，页面上方会有多个运单号，括号中是集运之后的运单号。

三、合并发货对物流时效和运费影响

1. 合并发货不会影响物流时效，仍然按照原线路的物流承诺时效不变。

2. 合并发货不会额外收取费用，仍然按照原线路的报价收取运费。

3. 合并发货不会影响纠纷判责和赔付，依然按照对应的渠道及其规则执行。

四、总结

速卖通合单物流的方式，能够大大提升卖家的物流优势，带来更好的买家体验和最佳效益。但是也要根据产品实际情况来决定是否要使用合并发货功能，因为有一些产品在清关时间上会非常耗时，所以才要考量之前使用此功能是否得不偿失。

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常见问答(FQAS)

合并订单发货后,运输时间计算从最后一件商品发货时间开始计算。例如一个订单有3件商品,第一件在1号发出,第二件在3号发出,第三件在5号发出,那么该订单的发货日期就是5号,运输时间也从5号开始计算。

如果合并订单中的部分商品缺货,速卖通会将缺货商品从订单中删除,剩余在仓库有货的商品继续发货。买家会收到部分商品,缺货商品以后再单独发货。

合并订单内每笔交易的具体发货日期和预计到货日期,可以登录“店铺管理”--\"订单管理”--”订单详情”,这里可以查看每笔交易的具体信息。

如果合并订单中的部分商品有问题需要退换货,可以单独为每笔交易进行退货/换货流程。例如其中一笔交易的商品有问题,直接为这一笔交易进行退货或换货操作即可。