了解速卖通线上发货的规则和注意事项

速卖通线上发货有哪些规定？有什么注意事项

一、速卖通线上发货的步骤及规定

1、进入“我的速卖通”-“交易”-选择“等待您发货”状态的订单，可以看到需要发货的订单明细。

2、在"选择物流方案"，详情里，选择您需要的物流，根据系统提示进行下一步，创建相应的物流订单。

3、查看物流单号，打印发货标签。

4、填写发货通知。

二、速卖通线上发货注意事项

1、在发货时一定要看清楚订单号，每一次线上订单确认生成只有一次机会。

2、一定要注意订单的产品属性，确定好买家需要的产品款式、颜色、数量等。

3、在店铺后台"站内信"中，如果买家有别的需求，可以进行沟通交流。

4、如遇到不合理情况时，可以向物流商申诉。

三、速卖通线上发货卖家维权规则

1、投诉入口开放时间由"物流商仓库接受包裹"提前为"卖家创建物流订单"。

2、新增"入库前丢失"投诉类型，对于包裹入库前出现丢失情况向物流商进行申诉。

总之，作为一名在速卖通销售的商家，在进行发货时一定要注意仔细核对信息并遵循平台的相关要求与步骤,在遇到不合理情况时也能够尽快申请保障权益。

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常见问答(FQAS)

速卖通支持多种快递公司发货,比如顺丰、圆通、中通等,您可以根据实际需要选择。一般来说,快递费用与物流服务质量成正相关。

请务必按买家提供的详细地址准确发货,如省市区县号、详细地址、联系电话等,以免产生误送情况。如果买家地址信息有误,请及时与买家确认。

一般来说,标准发货周期为3个工作日内发出,请根据自己的实际情况进行发货。如果无法按期发货,请在发货前通过“延迟发货”功能告知买家,以防止产生延误评价。

请妥善保管好快递物流公司提供的单号,并及时在速卖通交易页面进行跟踪物流 feed 回,以便买家查询快递实时进度。这有利于提升用户体验。

请选择“实名签收”快递服务,以便买家亲自签收。同时,转运中心也可以选择“门对门”服务。这有利于防止商品在送达过程中的丢失或者错误签收等情况出现。