速卖通成交不卖申诉流程是什么？

　　速卖通成交不卖申诉流程是什么？这是很多卖家关注的话题，很多时候他们往往不知道速卖通成交不卖申诉流程是什么？怎么办，小编针对这一问题整合相关的资料和方法，接下来就和小编一起来看看速卖通成交不卖申诉流程是什么吧。

成交不卖行为定义：买家对成交订单付款后，卖家无正当理由拒绝出售或者卖家逾期未按订单发货，即为“成交不卖”。

　　1、非卖家原因导致的成交不卖，也会计入成交不卖率的计算吗?速卖通成交不卖的申诉流程是怎样的?

　　答：申诉成功的订单将不再记为成交不卖订单，同时申诉期内的成交不卖订单将不会被统计在排序算法中。

　　速卖通成交不卖申诉流程：

　　每周三，平台会根据卖家上周发生的成交不卖订单，给卖家发送申诉通知邮件，卖家需在收到申诉通知邮件后的3个工作日内进行申诉，即周四、周五、下周一3天。卖家需通过邮件中的提示进行申诉，提供相关证据证明成交不卖的主要原因不在卖家自身。

　　提示：根据速卖通成交不卖规则

　　1)卖家成交不卖后，及时关注自己的注册邮箱查看申诉通知邮件;

　　2)收到申诉邮件后，请尽早进行申诉;

　　3)每下周二，平台会综合上期卖家的申诉结果，对有成交不卖违规行为的卖家进行处罚。

　　2、卖家有成交不卖行为，且受到搜索屏蔽的处罚，还会再受到成交不卖行为规范的处罚吗?

　　答：如果卖家的行为也触犯了《全球速卖通卖家"成交不卖"行为规范》的相关规则，那也会同时受到相应的处罚。

　　以上就是关于速卖通成交不卖申诉流程是什么？相关的问题介绍，相信小伙伴儿们看了之后应该对此有一定了解了吧。若是还有相关疑问，可以关注开淘网，同时也可以在评论去进行留言咨询。更多资讯尽在开淘!

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常见问答(FQAS)

如果成交后一段时间商品还未发货,你可以向卖家发消息了解发送情况,如果卖家无法提供理由或没有及时操作,你可以提交申诉,速卖通客服会帮助处理。申诉成功后速卖通会给你全额退款。

整体来说,速卖通申诉通过率较高,一般情况下只要提供充分的证据和描述,申诉成功率可以达到80%以上。但具体通过率取决于个案因素,买家需提供足够有力的证据。

如果第一次申诉被拒,你可以再次提交申诉,但必须提供新的证据或解释。一般一次申诉被拒后,不建议连续多次申诉同一事件,以免被识破是无端申诉骚扰对方。你可以选择其他渠道解决,如和卖家好话处理等。