速卖通买家拒付怎么申诉?增加成功率的小技巧!

　　在速卖通平台上，卖家也会遇到速卖通买家拒付的情况，卖家可以进行申诉，那么速卖通买家拒付怎么申诉成功率比较大呢?开淘小编带来了可以增加速卖通买家拒付申诉成功率的小技巧，赶紧去文章中学两招吧!

　　如果希望对拒付提出申诉，应如何提交拒付申诉资料?

　　1) 查看 消息中心-拒付通知 或查收拒付邮件：查看transaction_seller@notice.aliexpress.com 发送的拒付通知邮件，了解拒付原因以及拒付金额。2)准备申诉资料：如果您有合理的证据对拒付发起抗辩，可按照拒付通知内容中的要求，准备申诉资料。

　　3) 回复： 在3个工作日内，按照申诉链接中具体的要求进行申诉资料的填写和上传。请务必保证填写的相关资料和证据的准确性，一份申诉资料对应一笔订单。

　　卖家提供什么信息能够增加在拒付抗辩中获胜的机会?

　　卖家可根据拒付通知邮件中的要求提供抗辩所需要的基本信息。而以下类型的附加信息能够增加卖家在拒付抗辩中获得有利裁决的机会：

　　· 送货证明，如在线跟踪号、在线物流妥投签收记录。

　　· 物品原始说明或竞拍说明的复印件，包括任何图片。

　　· 已向买家退款的证明。

　　· 已为买家更换物品的证明。

　　· 与买家的通信或买家的反馈。

　　· 买家购买时签订或接受的任何协议。

　　· 告知买家的任何退货规则。

　　以下表格可提供参考：

　　注：下方表格中的“实际情况”，无法从拒付原因的描述中直接获知，卖家需要通过与买家取得联系或结合其他信息判断。

　　速卖通/支付宝是否会就每一笔拒付都向买家的信用卡公司提出争议?

　　根据卖家提供的证据，速卖通/支付宝会有专业的团队进行审核。对于抗辩不太可能成功的资料，平台将保留不对拒付提出抗辩的权利。

　　掌握了增加速卖通买家拒付申诉成功率的小技巧之后，大家就不用再担心遇到速卖通买家拒付的情况啦!如果你对这个问题还有疑问，欢迎关注开淘网进行了解。

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常见问答(FQAS)

可以登录速卖通卖家中心,选择\"订单管理\",找到需要申诉的订单,点击\"申诉/退款\"按钮,选择\"买家拒付申诉\"类型,填写申诉原因材料,提交申诉即可。

1.提交清晰的订单截图和快递证明作为证据。2.附上买家与卖家在交易过程中的对话记录截图。3.描述事件经过时语调客观中立。4.证据保存完整。5.第一时间提交申诉,不要拖延。

如果买家不同意或不予理睬退款申请,可以直接提交\"买家拒付申诉\",系统会根据提供的证据判断是否支持卖家的说法。但还是优先通过沟通说服买家主动退款为佳。

如果申诉被拒,可以尝试提供更加充分的证据材料,如快递单凭证复印件、交易截屏等重新提交。若真的无法得到支持,只能视为商业损失接受结果。