速卖通虚假发货有什么处罚？严重吗？

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常见问答(FQAS)

速卖通虚假发货指卖家在交易平台上传真实发货照片或修改发货时间,但实际上未按时邮寄商品给买家。速卖通对此行为认定为虚假发货或虚假发货行为。

速卖通对虚假发货的处罚措施包括:正面警告、扣除卖家积分、给予阿里标准差评等级的评价、暂停店铺运营能力一段时间或永久关闭店铺。严重虚假发货可面临更严重的法律后果。

虽然速卖通会对虚假发货采取处罚措施,但是否面临法律责任还需具体情况具体分析。如果买家因此遭受损失且有充分证据,则卖家存在法律责任的可能性较大。但如果买家损失不大或难以证实,则难以成立法律责任。

规避虚假发货的风险,卖家端可及时发货并上传真实快递单号和物流轨迹,保持行为诚实。买家端可主动联系卖家了解物流情况,如有异常可及时向平台反馈投诉。