速卖通可以提起几次纠纷？速卖通怎么处理纠纷？

不管大家是在线下实体店，还是在电商平台上开店，都可能会遇到一些纠纷，特别是对于用户来说，如果受到不公平的待遇，可以提交纠纷处理，那么这个速卖通可以提起几次纠纷？

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常见问答(FQAS)

速卖通买家可以提起几次纠纷?

速卖通买家一件商品最多只能提起1次售后纠纷,如果纠纷被裁定败诉,则此商品将无权再提出售后申请。

超过3个月还未发货,买家可以退款吗?

如果卖家三个月内仍未发货,买家有权申请退款。速卖通规定,卖家最长发货期限为3个月,超过这个期限买家可以主动申请“未收货退款”。

买家收到商品不是描述的可以申请什么?

如果买家收到的商品与描述或者图片不符,买家可以申请“售后退换货”。速卖通将根据买家上传的证据决定是否支持买家的申请。一般需要买家与卖家协商,找出一个让双方都满意的解决方法。

速卖通怎么处理买卖双方纠纷?

速卖通在处理买卖纠纷时,会根据买家和卖家提供的证据进行判断,如果无法确定责任单位,也会给予双方退款或进行协商找出一个让双方都能接受的解决方案。整个纠纷处理过程在15个工作日内得出裁定结果。