运营一家速卖通店铺，包括了很多内容，比如说给产品定价，设置合适的运费模板等等，有一些朋友遇到了恶意的客户，想要拉黑，但是不知道速卖通客户如何加入黑名单？
速卖通营销活动-客户管理与营销 点击【黑名单】，通过筛选条件，将把某个客户加入黑名单目前只支持“已交易”的客户加入到黑名单，“加购物车”、“收藏夹”的客户还不支持添加到黑名单。
怎样投诉速卖通恶意买家？
发现恶意买家后，卖家可以在商家后台，找到“违规-我要举报-举报恶意买家”进行投诉，平台收到投诉之后，会在5-7个工作日跟进处理，大家也可以在“我发起的举报”中查看进度。
注意即使买家存在多种恶意行为，也只能选择一种举报类型，系统也是会对买家的恶意行为进行统一排查的。
在速卖通上，还有不少纠纷属于恶意纠纷，也就是说商家的发货时间以及产品质量本没有问题，但是却遇到了找茬的客户，不断的投诉。如果客服的处理过程中遇到了这样的客户，也要及时分辨出来，对他们提出的无理请求不能够一味的妥协，否则会导致公司利益无端受损。
举报恶意买家功能FAQ
Q：是不是买家下单后就有举报按钮？
A：是的，只要有订单生成就会有举报按钮。
Q：若卖家已经点击过一次举报按钮，页面上还会不会有举报的按钮？
A：还会有，卖家可以多次举报
Q：卖家提交恶意买家投诉后，会在几个工作日处理？页面上会不会有提示？
A：一般是一周批量处理一次，每月通报一次总体的处理结果。
Q：卖家在举报页面时可以上传几张图片？图片格式有要求吗？
A：只能上传一张图片，图片支持jpg、png等常用格式，一般5MB以下都可以上传成功。
对于纠纷产生原因进行探究之后，才能够有针对性的给出解决措施。找到问题原因之后，还需要日后做好防范工作，从而避免统一问题不断出现。
（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）
常见问答(FQAS)
商家如何被加入速卖通的黑名单?
如果商家涉嫌欺诈行为,或造成买家投诉严重的损失,那么速卖通有可能将该商家加入黑名单,关闭其账号。主要通过买家投诉可信度高的案例进行。
如何举报恶意商家?
买家可登陆速卖通网站,选择“购物车”-“订单消息”-“问题订单”,选择需要举报的订单,具体描述问题并上传证据材料。速卖通会根据材料进行调查处理。也可以通过速卖通客服渠道进行投诉。
商家被加入黑名单后会怎样?
商家一旦被加入黑名单,速卖通将永久关闭其账号和店铺,商品都将下架;同时黑名单信息将共享给其他电商平台。加入黑名单的商家很难在网上继续开展经营活动。
印度尼西亚
越南
印度
菲律宾
土耳其
美国
墨西哥
加拿大
危地马拉
歌诗达黎加
阿根廷
巴西
智利
哥伦比亚
秘鲁
俄罗斯
乌克兰
法国
德国
意大利
埃塞俄比亚
乌干达
博茨瓦纳
加纳
肯尼亚
澳大利亚
新西兰
斐济
维尔京群岛
关岛
