速卖通退换货条款通常不包括什么？流程介绍

速卖通是国内最大的跨境电商平台，吸引了众多卖家入驻，那么卖家需要对平台的规则有所了解，下面来看看速卖通退换货条款通常不包括什么?

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常见问答(FQAS)

退换货的时效是多久?

订单可以在发货后15日内申请退换货。具体时限根据商品情况不同,请查看退换货政策详情。

需要退换货需要提供什么证明材料?

申请退换货时,需要提供订单号和商品信息,同时提供退换货原因的简要说明。如需求商品质量问题退换,还需要提供商品问题的图片证明。

退货后如何返还已付款金额?

完成退货并经我们确认无误后,退还原路退款。一般3-7个工作日内就能将款项退回到您的支付账户中。

运费是否需要我自付?

商品问题导致的退换货,运费由我们负担;非商品本身问题如个人选择、误删误送等客观上不可抗力因素导致的,退货运费将由您自付。