为2021年春节做好速卖通平台备货准备

2021年速卖通平台春节备货期注意事项

尊敬的速卖通卖家：

2021年春节假期将至，全球速卖通在此祝大家节日快乐！为帮助您合理安排发货时间、顺利进行业务，以及确保买家体验满意，我们对春节期间的备货期、纠纷仲裁响应、仓库假期、服务时效等做出相应的安排，请您了解并遵守相关要求。

一、春节备货期和5天上网率考核期调整

1. 对于特定订单，春节假期（北京时间2021年2月4日0:00:00到2月20日23:59:59）期间不计入备货期和5天上网率考核期，春节之前或期间产生的特定订单的备货期和5天上网率考核期时间将顺延。

2. 对于卖家注册地为中国，从中国发货的防疫品类交易订单，中国法定春节假期（北京时间2021年2月11日0:00:00到2月17日23:59:59）不计入72小时备货期。中国法定春节之前或期间产生的相关防疫品类订单的72小时备货期间将顺延。

3. 需要注意的是，卖家注册地为其他国家或者从其他国家发出的海外仓交易不受春节影响，将按历史惯例执行。

二、春节纠纷仲裁响应时间

在中国法定春节期间产生的需要卖家响应的案件，将在原来的响应期上再延长7天。

三、仓库假期安排

各大物流公司的放假情况可参考《2021年春节物流商放假安排通知》。请根据物流情况合理安排发货时间。

四、对买卖双方的衔接帮助

1. 如果您所在店铺运作时间在春节假期内会出现所需要进行一定的举止，请尽量在运作前及时提前通知买方。

2. 根据平台对备货期作出相应的保障性安排，尽量避免买方对发货时效不满而申请退款。

3. 提前与你供应方进行对话，保证供应方能正常供应你所需要的交易物料。

五、中国法定春???人工客服

买卖家速卖通人工代理将会除夕前会进行部分小幅度减少9:00-14:00之外都会正常运作；考量到物流仓储保障性不合计壮大众要求必然会造成一部分人工代理处理弄得效率上会出现一部分情形。

总之，带来新年新气氛之余也为大众带来新形势新氛围；我们带来新形势新氛围之余也向大众员思念之心。我们看好大众能夠带来新形势新气氛之余乐开怀大快人心地迎来2021年新平台新循循就利用好2021年速卖

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常见问答(FQAS)

平台的栏目布局已经进行过优化,主要根据商品分类进行分栏展示,节前热门商品和新到商品更进行优先展示,无需额外修改。

鉴于春节办公日和流量大增,提前制作\"新春same日达\"等春节专题,降低用户等待时间有助提升用户体验。

是的,增加限时优惠、满减等线上促销活动,吸引更多用户提前下单,有助减轻节后订单压力。同时通过短视频等渠道进行促销也是个不错的选择。

对可能供不应求的食品、茶酒等热门类目商品,需要尽量提前一两个月完成备货,并采取分批入库的方式解决可能出现的库存不足问题。

考虑到春节期间可能出现的订单爆发,需要提前一个月招募更多的临期员工,确保 order picking、包裹发货等各个环节能应对高峰期带来的压力。