解析速卖通平台上的伪装发货现象

速卖通虚假发货的处罚

一、平台对虚假发货的处罚

1.一般行为：每次处罚扣除卖家店铺2分。

2.严重违规行为：每次处罚扣12分。

3.特别严重行为：每次处以48分。

二、虚假发货表现

1.声明发货无效或无关运单号

2.卖家申报发货，但长期无物流收发信息或运单超时取消

3.未按照平台物流政策选择物流配送方式

4.声明发货国家与买方所选地址不一致

三、Tips

1.运单号无效: 指物流运单号本身不存在。

2.运单号无关: 指物流运单号虽然存在，但与订单无关。

3.物流揽收寄送信息: 以物流商提供的第一条信息为准，线上/线下发货都应该有物流信息的成功回执。

4.如遇首次声明物流有问题，务必在10个工作日内修改物流订单。

如此看来，如遇到速卖通平台上的虚假发货问题，新手也要避免此情况的出现，以免影响店铺后续的正常开展。总之，希望卖家们能了解到速卖通平台上对于虚假发货的相关处理，以便能够减少开店成本、避免处罚问题。同时也希望大家能够利用连连跨境支付的优势将优秀的产品和服务带入全球市场，一同实现开店成功。

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常见问答(FQAS)

有些商家为了避免订单自动关闭,部分商品下单后无法及时发货,会采取伪装发货的方式来干扰系统,以延长订单有效期。

包括商品价格和运费不符合实际,追踪号停留在同一状态多日无动静,追踪号无法在物流公司网站查询到等。

速卖通一旦发现有商家存在伪装发货行为,会给予警告,严重者会暂停或关闭店铺。买家如果证实发货失败,可以选择退货或申请退款。

买家收到提示发货后,要主动联系商家获取进一步物流跟踪信息,同时随时留意物流状况。如果一直没有动静,可以和卖家进行沟通,如无果可向 speed 申请介入。