了解速卖通评价板块最新规则:干货总结

2024-05-16T06:42:57
By 出海派编辑组

一、速卖通评价板块的最新规则

速卖通平台改造升级,国外消费者筛选物品的信用机制取代了原先“勋钻冠”。为此,针对评价板块,该平台进行了最新规则的更新,内容如下:

二、取消勋钻冠制度以及相关信用评价体系

“勋钻冠”曾经很重要,代表平台经营时长和积累成果。但是经过大量问卷调查、数据调查以及模拟实验测试之后,速卖通平台发现“勋钻冠”不会影响外国人的购买决策,因此判定将其取消。

三、最优化DSR计算机制(包含好评率等)

平台将会对异常订单作不计分、屏蔽或者删除处理,其中包括但不限于注册、登录、交易、评价、退款、售后的异常行为,以及破坏平台或者商家经营秩序的行为。同时,商品及店铺的评分以及店铺的好评率也是影响外国人购买决策的核心依据。

了解速卖通评价板块最新规则:干货总结

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常见问答(FQAS)


修改规则的目的和背景是什么?

速卖通不断完善和优化评价板块规则的目的是保证评价的公信力和真实性,同时也是为了给用户提供一个公平公正的购物环境。

根据新规则,如何分辨真实和虚假评价?

根据新规则,真实评价必须包含商品使用体验,并且评价内容至少包含20个以上的中文字符;而简单的一二词评价及没有实质内容的评价很可能是虚假评价。

新规则对已有评价产生什么影响?

对于已有的旧评价,速卖通不会主动删除。但如果用户举报旧评价违规,速卖通将根据新规则进行判断,视情节轻重做出纠正或删除评价的决定。

不按规则写评价会有什么后果?

不符合新规则写评价,评价很可能会被移除。严重者账号可能会受到警告甚至限制使用能力的处罚。建议用户客观公正地根据自己真实购买体验来写评价。