了解最新规则：速卖通评价板块的干货总结

速卖通评价板块中的最新规则

随着速卖通平台改版升级，有关"勋钻冠"的最新规则发生了一些变化。本文将对该变化作出详细介绍。

一、取消勋钻冠制度以及相关信用评价体系

之前，很多老卖家都明白：勋钻冠对于跨境电商来说是非常重要的一个指标，它代表平台上店铺的运营时长和一系列积累的成果。但是，随着海外市场的发展，外国人对于"勋钻冠"背后的含义并不理解，也不会影响他们的购买决定。因此，为了更好地服务外国消费者，平台已正式取消了"勋钻冠"这一信用评价体系。

二、最优化DSR计算机制（包含好评率等）

此外，为了更好地为外国消费者提供信用依据，平台在DSR计算机制上也作出了优化。具体来说，如果在注册、登录、交易、评价、退款、售后等过程中出现明显异常情况，或者是对速卖通平台或商家运营整体性能造成影响的订单，平台将会采取不计分、屏蔽或者删除的处理方式。

总之，随着平台的不断升级和优化，“勋钻冠”已不再是影响外国人购买决定的重要标准。而且DSR计算机制更加注重店铺/卖家之间真实优质的服务与交易表现。

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常见问答(FQAS)

否,速卖通评价板块中的评价内容都将由速卖通管理员进行审核,卖家不能自行删除买家发布的评价。

买家一旦发布评价后,就无法再对评价内容进行任何修改。但是买家可以通过速卖通卖家服务中心提出修改或删除已发布评价的申诉,需要提供合理理由,经速卖通人工审核后才有可能同意请求。

根据速卖通新的政策,从2020年6月1日起,SPEEDY第三方产品类商品评价将禁止匿名发布。所有产品类商品评价必须用实名身份登录后才能发布。匿名评价将陆续在后台被转换成实名显示。

买家一旦发布评价后,就无法主动删除或修改已发布的评价。但买家可以通过速卖通客服渠道,提供理由和事实证明后,申请删除不实或误导性的负面评价。速卖通将会秉公处理,做出是否同意删除的决定。