了解速卖通e邮宝的退件规则

速卖通e邮宝退件规则

一、中国邮局安检退货

1. 超尺寸、超重、冲货、走禁送货；

2. 退回地点：中国邮局（目的国免费退回国内运费）；

3. 退货时效：一般1-6个月内（国内退货周期较短）。

二、海外退件(不退运费)

1. 安检退货、违禁品、收件人拒付关税、拒收、地址错误、交货失败逾期等。

2. 退回地点：中国邮局（目的国免费退回国内运费）。

3. 退货时效：一般1-6个月内（国内退货周期较短）。

三、不能投递的服务

1. 无法投递退货服务是平台针对当前无法投递退货的沟通成本高、退货成本不透明、退货成本线下收费不便等问题开通的服务。它具有沟通成本低、及时性和保障特点。

2. 对于需要退货的包裹，卖家在检查包裹后一旦无法投递，可以根据卖家承诺的处理方式进行处理。

3. 对于目的国无法提供服务的线路，创建物流单时卖家应该根据情况进行处理意向的询问。

4. 对于高价器材的进口可能会产生进口税,如需要卖家独立承担,而买卖双方原因产生的关税,仓储,由买家承担而不包含在物流中,买家会向买家收取相应的运杂两用。

5. 对于内地中采取仓库出库时将显示出快仓名字和快仓单号,而对于香仓库出库准备将会显示出快仓名字和快仓单号将会在交付到内地物流公司时显示,买家可以根据相应快仓公司的网站寻找寻找物流信息。

总之, 采用e邮宝发货时, 卖家一定要遵循要求并注意物流情况, 如遇到失效订单, 则根据相应情况采用不能投递的处理方式并注意相关运杂两用

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常见问答(FQAS)

速卖通e邮宝退件规则如下: (1)自收到商品之日起60日内,可无理由退货退款; (2)退货时需保证商品完整及原包装; (3)用户承担首次退货运费,第二次及以上退货商家承担运费; (4)退款时间:一般5到10个工作日内完成。

速卖通e邮宝允许买家在收到商品的60日内无限次退货,但第二次及以上的退货,配送费用将由商家承担。

速卖通e邮宝规定,一般通过快递退货后的5-10个工作日内完成退款,但具体时间视实际操作环节而定。用户可登录个人账户或通过短信补单方式查询退款进度。