了解Lazada的自发货流程

Lazada自发货规则及流程

一、可使用自送自寄服务的第三方ISV系统

现阶段，店小秘、聚水潭、马帮、普源、通途、易仓已经开通了自送自寄功能，而芒果店长和赛盒正在开通中。

二、中国地址发货且使用了组包服务的商家适用

中国地址发货且使用了组包服务的商家可以享受自送自寄的服务，关于组包功能的介绍，常规问题等，商家可以参看Lazada知识库—跨境物流揽收服务及组包操作指引。

三、寄件到国内分拣中心注意事项

1. 自己送往分拣中心：打印出lazada的发货面单，将其外部覆盖物流包裹外面，内部打印好发票并装入物流包裹；

2. 经过国内物流公司送往分拣中心：打印出物流面单与发票，将物流面单覆盖在外部，将发票装入物流包裹内部；外部还要再覆盖一个国内快递袋并打印出国内快递面单。

3. 多个lazada订单合并寄件：同一个客户分别下了2个订单A和B时，需申请2个独立的物流运单号；一个快递包裹要独立包装各个lazada订单。

四、注意时效问题

Lazada平台对于发货时间是有一些要求的，所以大家需要在规定的时间内进行发货。如遇到问题请加入相应的钉群或者查看Lazada的知识库。

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常见问答(FQAS)

您可以自己自行购买产品并直接发货给顾客,也可以通过授权合作伙伴公司进行发货。如果您选择自己发货,当订单达成后,您需要在规定时间内将产品打包并邮寄给顾客。如果选择授权发货方式,您需要额外了解授权公司的产品库存与发货流程。

如果您的产品卖完了,请登录Lazada后台,点击产品详情页,选择“下架”或“无货”进行状态更新。同时需要在库存报数中将数量改为0,以提示买家该商品当前无货。等货到期后记得及时更新状态和增加库存数量。

您可以在后台设置不同产品的发货时限,一般建议在2-5个工作日内完成发货。此外,您也可以登录后台订单查询系统,了解每单订单当前的处理状态,包括未付款、备货中、发货中等,以便跟踪进度。如无法按时发货,需及时告知客户延误原因。