什么情况下可以取消Lazada已支付的订单?是否会有罚款?

2024-05-12T15:03:30
By 出海派编辑组

lazada已支付订单取消情况说明

一、可以取消订单

1.传统因素(买家原因)

原因有很多,比如买家突然不喜欢这个产品,产品有一些小缺陷等等。这些问题可以通过与买发送优惠券来解决。

2.质量因素(卖家原因)

如产品货物错误,发货数量错误,产品质量问题等。在这种情况下,卖家需要优化自己的解决方案。

二、罚款情况

1.卖家在48小时内自行取消订单

订单状态:卖家取消

罚款金额:2美金/件产品

避免罚款小提示:根据为Lazada预留的库存更新库存水平。时常在卖家中心查看并更新库存。

2. 卖家在48小时内无操作导致订单取消

订单状态:系统取消

罚款金额:5美金/件产品

避免罚款的小提示: 每两小时登录您的卖家中心查看新订单。如果在某段时间内

什么情况下可以取消Lazada已支付的订单?是否会有罚款?

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常见问答(FQAS)


我已支付订单但尚未发货,可以取消订单吗?

如果您的订单尚未发货,您可以选择取消订单。系统会自动扣除订单产生的费用,您无需额外交纳罚款。

订单已发货但未签收,可以取消订单吗?

如果您的订单已经发货但未签收,您无法直接取消订单。但您可以拒收快递,快递公司会将货品退回卖家。卖家收到货后,系统会自动取消您的订单,您无需交纳罚款。

订单已签收但不满意质量,可以取消订单吗?

如果您对商品质量不满意,需要提出退换货申请。一般情况下,如果提供充足理由及凭证,Lazada后台会验收您的申请并取消订单,且无须付款。但若质量问题是您自己造成,则可能需您承担部分费用。

可以要求 partical 取消订单吗?

Lazada不支持部分取消订单。您必须全量取消或接受原定订单。如果实在需要修改订单内容,您可以尝试与卖家联系协商修改。