了解Lazada账户停用的规则及原因

2024-05-05T10:46:14
By 出海派编辑组

Lazada账户停用规则

一、购买账户

1.网上有不少出售Lazada账户的个人或平台;

2.Lazada跨境卖家只允许企业申请,有不少人选择购买别人的Lazada账户开店;

3.Lazada严厉打击这种违规的买卖,如果平台觉得你的账号有异常情况,那么你的账户就会被停用。

二、店铺违规

1.如果Lazada账号违规,平台将给予相应的扣分处罚;

2.如果违规情况严重,或者被扣48分的话,那么你的Lazada账户就会被停用,无法申诉恢复。

三、避免违规

1.定时对店铺进行检查,如果出现违规产品立即删除下架;

2.不知道哪些产品违规,建议全部下架,并开启假期模式;

3.熟悉平台规则,避免违规。

四、平台错误停用

1.如果你的Lazada账户是个人注册开通的,且无任何违反行为而却仍然遭到停用;

2.此时要找平台客服了解情况是否是因为Lazada平台错误停用导致的。

五、申诉恢复

1.准备好相关的证明材料以及一封申诉信;

2.通过邮件发送,使用正确的标准格式和正确的语法结构来表明你的要求。

3.有时遇到Lazada帐户停用情况也可以尝试去申诉恢复帐户。

了解Lazada账户停用的规则及原因

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常见问答(FQAS)


我的Lazada账户为什么会被停用?

Lazada可能会停用账户的原因包括:违反平台规则或政策,涉嫌欺诈行为,账户安全风险等。如果您的账户被停用,Lazada将通过站内通知或者电子邮件告知您停用的具体原因。

Lazada账号停用后能否重新开通?

如果您的Lazada账号因违规行为被停用,一般情况下无法重新开通。您可以尝试与Lazada客服沟通,解释情况,并承诺不再进行违规操作,有可能通过重新审核后开通账号。但是如果是因欺诈行为导致的停用,则基本没有重新开通的可能。

Lazada停用账号后订单如何处理?

Lazada停用账号后,您之前下的未完成订单将被自动取消。如果订单已完全交付,那么该笔交易的结算将照常进行。Lazada建议在账号停用前,尽快完成所有未完成订单的交易。

如何了解具体原因和解除Lazada账户的停用状态?

您可以登录Lazada账号,检查“消息中心”是否有停用通知,查看具体原因。您也可以主动联系Lazada客服,提供相关信息,寻求解除停用或重新开通的可能性。在解释原因的同时,请保持积极合作和诚意,以提高机会。但若系涉嫌欺诈或违规的严重程度问题,解除机会较低。