了解Lazada国内运费及退货运费的支付方式

2024-05-20T21:57:48
By 出海派编辑组

Lazada国内运费怎么计算?退货运费是谁出?

一、国内运费怎么计算?

1、重量计费

主要是按产品的重量计费的,按首重+续重计费,都是以kg为单位计算的。

2、体积计费

如果是专门的物流公司的话,也会按体积计费,以长、宽、高三个方向的体积来进行计算。具体以物流快递公司的计费标准为准。

二、退货运费是谁出?

1、顾客要求退货

在中国内地/香港,卖家享有免费退货退回服务(卖家需要在TIMES的退货系统中登记邮寄地址),10美元的退货费用已经取消!

2、交付失败

返回到卖家在TIMES退货系统中登记的地址。

3、Lazada的退换流程

买家可以在7个日历天内退换由于错误/缺失/冒牌/不合格而需要退换的商品。当Lazada物流妥投失效时,卖家会收到一封电子邮件提醒。注意:只有泰国法律承诺的消费者才能因"更改主意"而申请退换。

4、导致Lazada物流妥投失效的原因

1) 收件人不在家; 2) 地址不完整,无法接通电话; 3) 错误签收人信息; 4) 买家拒收(买家无法承受来之前想要的期望,或者买家拒绝付款); 如果是包裹一直未能成功递交到买家手中或者是因为买家拒绝而导致包裹无法正常妥投,是不能重新发出包裹来补偿的。

5、总体来说

lazada平台的国内运

了解Lazada国内运费及退货运费的支付方式

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常见问答(FQAS)


了解Lazada国内运费及退货运费的支付方式

Q1:购买商品后怎么样知道国内运费?

在购物车或订单确认页面都会显示详细的运费信息,购买后运费会与商品总额一起付款。

Q2:如果需要退货换货,退货运费该由谁承担?

如果是商家原因(例如:假货或与描述不符),退货运费由商家承担;如果是消费者个人原因(不喜欢、尺码不合适等),退货运费由消费者自行承担。

Q3:产品开箱且不愿意退货后,如何确认是否还可以享受运费补贴?

产品一旦开箱,则视为您接受了产品,此时即不再享受运费补贴政策。建议在确认产品合意前不要轻率开箱。

Q4:为什么同样商品,不同省份的邮费会有差异?

不同省份之间的地理距离以及物流成本不同,是造成邮费差异的主要原因。为了确保每个区域用户都能获得同等优质的物流服务,Lazada采取差异化的运费标准。