亚马逊跟卖投诉怎么处理？

亚马逊跟卖被卖家投诉怎么办

一、跟卖时不要盲目大打价格战

1. 跟卖行为是被很多卖家所抵制的，但是在没有好的产品或较大实力时，跟卖可以省心省力。

2. 在跟卖过程中要配合自己运营的策略，不要为了和对方争个输赢而盲目的打价格战。

3. 打价格战时，要随时保持清醒的头脑，并有长期的思路和策略。

二、在投诉时保持积极态度

1. 在做跟卖时会被各种类型的监控软件监视，一旦发现有跟卖行为，会立刻发邮件提醒。

2. 在此时应该及时反馈，态度要积极，往往这样会得到对方的好感。

3. 如果忽略不理，对方会寻求亚马逊客服来投诉；如果性质恶劣，我们还会遭受封店影响。

三、删除侵权商品

1. 如果不小心和有品牌备案的卖家进行跟卖行为，可能会侵权。

2. 此时就要删除下架跟卖的商品；并且不能继续进行此类行为，否则可能会造成法律问题。

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常见问答(FQAS)

亚马逊允许申请7天内无理由退货。如果产品品质有问题,比如损坏、漏电等情况,也可以在7天内申请换货或退款。

亚马逊会负责产品退回邮费,买家无需承担任何费用。退货时请放回原来的包装内,并在外包装上注明\"退货\"。

如果卖家没有7个工作日内发货,买家可以询问卖家发货时间,如果卖家无法提供明确时间,可以选择取消订单获得全额退款。

如果收到的商品与商品详情或者卖家提供的图片描述不符,可以与卖家沟通,要求调换符合描述的商品或退款。如果卖家无法解决,可以向亚马逊申请调解。