亚马逊如何处理评论？

亚马逊如何申请删除评论

一、评论包含恶意言论

二、评论包含个人信息

三、关于物流差评

四、评论分数与客户评论不一致

五、直接留言差评

六、与订单产品无关差评

亚马逊的评论在产品列表优化中占有很大比例，一旦产品差评不仅产品的排名会降低，而且产品的流量和曝光率也会受到很大影响，因此，卖家非常重视产品的质量差评问题，如何改进产品的评论区并删除评论区里的差评呢？

一、买家恶意对产品和商家进行辱骂。

在这种情况下，卖家可以向亚马逊报告这种情况，并要求亚马逊删除买家恶意对产品和商家进行的侮辱性语言。

二、评论包含个人信息、数据等。

在这种情况下，卖家可以将其提交给亚马逊申请删除此信息，以防止竞争对手以这种方式窃取客户。

三、关于物流差评。如果使用的是FBA物流服务，卖家可以给亚马逊反馈并申请删除此差评。因为使用的是FBA物流服务，所以由亚马逊来承担相应的责任。

四、评论分数与客户意见不一致。如果买家在文字内容中对产品功能、材料和使用经验表示表扬，但是分数很低，可以要求删除此条差评。

五、直接留下差评。如果买家没有买我们的产品但是留下差评，卖家可以向

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常见问答(FQAS)

亚马逊有明确的评论审查标准,主要包括禁止发布侮辱、诽谤、歧视性和其他不适当的内容。亚马逊还禁止发布违法、猥亵或毒品相关内容。

不是的,亚马逊允许用户在提交评论后的一段时间内修改或删除已经发布的评论。如果评论包含错误或需要更新,用户可以编辑评论内容。

亚马逊可能会删除含有下列内容的评论:广告或营销内容;联系方式,如电子邮件和电话号码;政治或诽谤内容;人身攻击或侮辱性语言。如果评论与产品无关或违反亚马逊社区指南,也可能被删除。

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