企业注意！假评论将面临责任！

亚马逊虚假评论的特点

众所周知，亚马逊的产品评论对卖家非常重要。好的评论可以提高listing的排名和转化率，而亚马逊会严格监控虚假评论的情况。因此，有必要了解一下亚马逊对虚假评论判断的几个特点。

一、通篇营销说辞

正常的消费者评论大多会使用一些偏向产品感觉的词语，而虚假的评论往往会对产品型号和卖家做出专业的解读，陈述表达就像是卖家在推销产品而不是消费者在表达自己的直观感受。

二、评论包含太多购物细节

一般情况下，买家的评论，如果对产品和服务的细则非常满意，一般都是顺带说几句，很少有人愿意在一个产品的评论下"讲故事"。但是如果评论是人为操纵的话，内容描述很详细，好像是模拟当时的交流场景。太详细的评

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

企业可以从以下几个方面判断一个评论是否为假评论:

一般来说,以下几种情况属于假评论:

1. 评论内容与产品服务真实情况不符

2. 评论是企业操控发布的

3. 评论人实际没有购买或使用过该产品服务

根据中国《消费者权益保护法》、《不正当竞争排除管制法》等法律规定,发布假评论的行为将面临以下法律责任:

1. 被认定为不正当竞争行为,各级市场监督管理部门将予以警告和最高五万元的罚款;

2. 消费者因此产生损失的,企业应承担相应的民事责任进行赔偿;

3. 情节严重的,还可能面临行政处罚或刑事处罚。