如何让亚马逊卖家店铺免受差评影响？

亚马逊卖家开店铺怎样避免掉评？

一、如何控制留评率

1.收到货物后不要匆忙的评估，最好5-7天内留评。

2.留言内容要中肯，不要留下good、verygood这些绝对的词汇，因此有可能引发系统审查。

3.留评率控制在50-60%之间，还可以试着用一些代拍代购，免评清单会削弱部分留评率。

4.礼品卡下订单与掉评比例也有一定关系，但关系不大，主要是留评率和上评时间。

5.如果是拼单，不要为每一项都保留评价，例如2单付的，只保留1个评价。如非要每单均可留评，可先评定一个单，待3天后再评价第二个单，将时间分隔开，不留评。

二、避免新号码下单过多

1.如果掉评有一个很大的原因是您拍的商品的新号码和新号码下单过多，这就是与卖家的商品有关。

三、使用防关连浏览器

1.也许跟养号的环境和IP有很大的关系，之前我对林肯法球的留评率并不是很好，后来用了候鸟的防关连浏览器就好多了，大家可以试一下。

四、注意在何处进行评估

1.产品到达后，在哪里进行评估？订购单在收货单后，最后一个按钮是产品评估，倒数第二个是FB店铺

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常见问答(FQAS)

保持良好的客服服务和及时送达产品,以满足客户需求。如果出现问题,及时致电或邮件与顾客沟通,寻求解决方案。

如果产品质量问题导致不能正常使用,则可以根据亚马逊退换货政策办理退换货。但需要提供详细说明和照片作为佐证,以便亚马逊审核决定。

亚马逊不允许商家删除客户发布的评价。但可以与顾客进行沟通,了解评价原因,并采取相应补救措施,以改善产品或服务质量。

可以与顾客友好沟通,但不能强求修改内容。应该解答顾客疑问,并承诺改善以消除差评因素。若实在不能修改,只能采取其他措施提升整体评分。