亚马逊产品评论所需的准则

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊平台对产品评论的要求

一、不允许卖家使用任何账户为其自己或竞争对手销售的商品发表评论

二、不允许卖家联系买家,让买家修改或者删除负面评论,或者只留下好的评论来影响评论

三、禁止为获得评论而进行任何形式的补偿

四、没有文字说明的星级分数计算方法

(1)在计算总星级分数和按星级计算的百分比时,系统会考虑评论的更新情况,以及评论者是否在亚马逊购买了商品,并通过分析评论来确认评论的可信度。

(2)撰写关于商品的外观、功能、品质、以及从下单到使用商品过程中的购物体验等多方面的文字评论。

五、即使商品不在亚马逊商城或从卖家店铺购买,买家也可以对商品进行评价

六、Vine Voice

(1)Amazon Vine高质量的评价

(2)只有参与该项目的商品才能得到Vine 的评价

七、亚马逊会分享同一个产品不同国家/地区用户的评价

八、注意事项

(1)遇到可能是伪造的差评时,应使用"举报滥用情形"功能进行举报

(2)重要期间不要去保护或者保护亚马逊上的评价

亚马逊产品评论所需的准则

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常见问答(FQAS)


产品评论需要满足什么条件才能发布?

产品评论需要真实公正,描述自己购买和使用产品的真实体验和感受,不得包含广告、垃圾信息或违法内容。

是否可以在评论中插入链接?

不鼓励在评论中插入非相关商品的链接,但若链接能支持自己的购买体验描述,一定程度上可以适当插入。

是否可以在评论中提问?

评论应描述自己购买产品后的体验和感受,不鼓励仅是提问的评论。如果实在需要咨询问题,建议使用品论坛或联系卖家直接获取答案。

是否可以在评论中批评其他客户?

评论内容只应关注自己购买产品的经历,不应抨击或辱骂其他客户。如果有异议可以through正当途径与对方商谈,不建议在公开评论中进行辱骂。