亚马逊对产品评论的要求有哪些？

亚马逊平台对产品评论的要求

在国外买家的留评数量较少的情况下，亚马逊平台对差评的权重会非常高，从而严重影响产品在转化过程中的成交率。那么，亚马逊平台对产品评论有哪些要求呢？

一、禁止卖家利用任何账户发表评论

亚马逊平台不允许卖家使用任何账户为其自己或竞争对手销售的商品发表评论。卖家不得主动联系买家，要求其修改或者删除负面评论，或者只留下好的评论来影响评论。

二、禁止出于任何目的补偿买家

亚马逊禁止为获得评论而进行任何形式的补偿(包括但不限于金钱、礼品卡、免费或折扣商品、返现或补偿或承诺今后将提供任何其他利益)。

三、对可能是虚假的差评进行举报滥用情形

如果遇到可能是虚假的差评，卖家可利用旁边评论的"举报滥用情形"进行举报。

四、星级分数、文字性评价、Vine Voice 和“其它国家/地区用户” 评价

在对同一个商品进行评价时，星级分数是根据买家使用感受、服务态度、物流服务等多方面来决定的。文字性评价也会考量买家收到物流后的使用感受、服务态度等多方面来决定。Vine Voice 是Amazon Vine 的一个独特标志，代表Amazon Vine 高质量的评估服务；“其它国家/地区用户” 评价则是根据同一个国家/地区中不同人对同一件商品进行的评价来决定。

五、打造优化详情页面

卖家应当重视商品上架搭建优化之后带来的好处，充分考量买家收到物流后使用感受之间的差异，注意在风控期间不要去进行评价维护等。卖家应当努力打造优化好的详情页面，保障买家拿到好的体验并支出好的大力度去进行好的留存。

总之，就上述几条要求而言：卖家不能利用任何方式补偿买家作出好看的留存; 对可能是虚假差评要正确处理; 打造优化好的详情页面; 等都是卖家拒之關於产品留存方法中必不可少的一部分。

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常见问答(FQAS)

亚马逊要求产品评论必须是本人购买和使用过产品后进行的个人真实体验,禁止发布广告或推销性内容。

亚马逊允许在产品评论中附上最多5张图片或1个视频,以帮助其他买家了解产品的细节。图片和视频必须与评论内容相关。

亚马逊规定产品评论必须附上发布者的姓名或昵称,不允许完全匿名发布。但会保护发布者的联系方式不公开。

发布后3天内,买家可以编辑或删除自己发布的评论。3天后评论将无法再修改,但可以通过亚马逊客服申请删除。

亚马逊会对每个产品评论进行审核,禁止含有广告、虚假评价、辱骂等内容的评论发布。审核通常在1个工作日内完成。