什么是亚马逊买家的反馈与评论之间的差异？

一、亚马逊买家反馈和评论的区别

1、定义

1.1 评论

亚马逊用户对某个商品的评价，根据亚马逊的规定，无论用户是否在亚马逊购买了该产品，只要满足亚马逊的留评标准（在平台消费50美元以上），那么就可以对该商品留下评论。评论分为直评、普评、VP评价和Vn绿标评论。

1.2 反馈

亚马逊买家在某个店铺里购买产品后，根据自己的购物体验，对店铺留下的反馈，反馈必须是在该店铺进行过消费才可以留下评论的，并且需要通过订单记录页面进行反馈。

2、两者的区别

2.1 主体不同

反馈主体必须是实实在在购买了商品的买家。评论主体则可以是光看不买的路人甲。

2.2 内容不同

反馈是店铺反馈，其内容可以包含：卖家服务态度、产品物流快慢、乃至产品质量好坏。 评论的内容只能围绕产品本身。

2.3 功能不同

反馈会影响卖家的店铺绩效，比如订单缺陷率，从而影响产品排名，甚至销售权限。 而评论会影响产品的转化率、产品排名和曝光率。

2.4 展示位置不同

反馈展示在卖家店铺页面。而评论则展示在产品详情页面中。

2.5 亚马逊对两者干预力度不同

反

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常见问答(FQAS)

亚马逊买家的反馈和评论之间有什么区别?

买家如何发布反馈和评论?

买家发布反馈和评论的目的是什么?

商家是否可以回复买家的反馈和评论?

买家发布的反馈和评论会对产品或商家有什么影响吗?