亚马逊Review评分算法研究

亚马逊Review星级评分算法

一、影响评分的因素

1. 买家账号质量

买家账户的质量已经成为最重要的影响指标，一个正常的买家账号和购物IP环境留下的评论会排在第一位。

2. VP标志是否存在

VP评论是最真实的评论，这些买家的评论会更可信，更有说服力，更有分量，因此得分会更高。而没有VP标志的评论是完全没有分量的。

3. 评论保持时间

亚马逊会定期删除评论，所以可以保留很长时间的评论才能通过A9算法识别为高质量的评论，权重也会相对大一些。

4. 评论的点赞数量

如果两条评论其他权重相等时，多个“有用”会使得这条评论得分高。但如果这两种评论在其他方面存在区别，即使“有用”也不会使得排名上升。

5. 评论的字数和内容

亚马逊将人工智能引入A9算法，不仅可以检测出错误的评论，还可以帮助评价星级。文字数量和内容都是非常好的，所以在星级评定中会有优势。

二、总结

上文主要介绍了影响亚马逊Review星级算法评分的五大因素：买家账号、VP标志、保持时间、帮助数量、字数内容。希望对亚马逊卖家能够有所帮助，始终关注卖家的小事情，在以后文章中将会带来关于相关方面内容来帮助卖家更好地运作。

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常见问答(FQAS)

亚马逊主要采用对产品的评价条数、产品出售量等综合多种因素,通过一定算法计算得出一个产品在平台上的平均评分。评分主要反映产品质量等多个维度,但不能完全代表每一个用户的实际使用体验。

部分评价可能来自于商家或竞争对手的虚假评价。但亚马逊会通过技术手段和人工审核来识别和删除虚假评价,保持评价的真实性。但也不可能100%排除虚假因素。用户在购买前,建议结合评价内容和产品特点来判断。

低星评价也不一定就是虚假评价。不同用户在产品使用体验和重视程度上可能有差异,同样的产品也难完全满意每个用户。低星评价内容值得参考,但不能作为唯一标准来判断产品质量。

亚马逊允许用户修改已经发表的产品评价。但修改后,原来的评价内容和修改时间会被记录,保留原来的评价版本。建议在修改前三思而后行,保持评价的真实性。