亚马逊上卖家接收到评价是怎样排序的？

卖家在亚马逊平台上经营，依赖两点：流量+转化。

在“转化”中，review的数量和质量，毋庸置疑起着非常重要的作用。

我们常说的review，就是客户评价，现在改版后，在listing页面的前端将显示Rating。

任何有网购经验的人都知道，顾客在下订单之前是看不到商品的真实情况的。

而且这个问题的重要解决方案，是可以参考购买了商品的顾客留下的reviews。

因此，评论是影响消费者是否能最终购买的决定性因素之一。卖家需要对评论的排序有个全面的认识。

决定review的有哪些因素呢？

一、Review是否有实际购买标志。

“VP”就是实际购物标志，即verified purchased。

• 为何亚马逊会在产品的review上贴上这样的标签？

这是因为，在产品的预览中，还有一类没有“VP”标志，即所谓的直评。

直评，是指那些没有买过你的产品的买主给产品填写的评价。

不过你要知道，VP的评价权要远高于直评，VP的排名也会高于直评。

第二，填写评论的买家账号质量。

亚马逊的买家账户也有权重和排名，权重高，排名高的买家账户，就说明是优质的账号。

优质的买家账号，评价的排序自然高于其他的账号的评价排序。

第三，评论的点赞数。

一条评论被点击的helpful数就是这条评论的点赞数，多个重复被点赞评论会排在前面。

它是卖家“首页无差评”的一个重要理论依据。

综上所述是决定review排列顺序的一些因素，了解了这些排名的因素，卖家就可以根据自身的情况来操作了。

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常见问答(FQAS)

是的,评价数量会影响一个产品在亚马逊搜索结果中的排序位置。评价数量越多,产品排名越靠前。

是的,产品的好评率也会影响其搜索结果排序。好评率越高,排名越高。亚马逊会把好评率高的产品 placements 在搜索结果页更靠前的位置。

是的,最近获得的评价也会影响产品的搜索结果排序。越近期获得的评价,其产品排名越靠前。这是因为亚马逊假设最近的评价能更好地反映产品的质量。

负面评价自身无法直接影响产品的搜索结果排序。但如果负面评价数量过多或好评率下降,将间接影响产品的排名。产品整体获得的用户体验打分决定其搜索结果显示位置。