亚马逊索赔政策升级：FBA卖家需要留意90天的时间

FBA卖家注意！亚马逊这项索赔政策变成了90天

一、FBA的重要性

亚洲逊FBA为卖家提供仓储、拣货、包装、订单配送和退换货等全方位服务，大大减轻了卖家在物流和配送上的负担，帮助卖家更高效地运营店铺。

二、新的索赔政策

但是，如果因重量或尺寸不准确而被多收取的FBA物流费用，必须在该费用收取后的90天内申请索赔，否则将无法针对该费用进行索赔。

三、如何避免多收取FBA物流费用

1. 定期核查后台的费用情况。

2. 在入库上架时留意一下后台编辑里的配送费用。

3. 若发现异常，及时查看是不是入库时尺寸和重量测量出现了问题。

4. 联系卖家支持并提交相关证明材料进行索赔。

四、总结

随着平台政策的不断完善和竞争的加大，做好FBA业务已成为卖家必备能力之一。考虑到新的90天索赔期限，卖家们要定期核查后台的数据情况，在发生异常时尽快进行处理以避免不必要的损失。

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常见问答(FQAS)

根据亚马逊最新的政策,FBA卖家需要在购买后的90天内提出索赔申请,否则将无法获得退款。

90天之后,亚马逊将不再受理任何索赔申请。如果卖家或买家想要提出索赔,需要直接与对方联系解决问题。

90天内未提出索赔的商品,将视为已收到且无任何问题。卖家无权再向亚马逊或买家要求退款或换货。

这项新的90天索赔期限政策已于2022年7月1日正式实施。此前索赔期限一直为180天。