了解亚马逊的迟发率 - LSR 详情揭示!

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊迟发率 (LSR)的详细解读

一、什么是迟发率?

迟发率(LSR)是指在10天或30天的时间段内,预计发货时间之后确认发货的订单数占订单总数的百分比。仅适用于卖家自配送订单。

二、为什么要重视迟发率?

在预计发货日期前确认订单发货对买家来说很重要,这样买家才能在线查看他们的已发货订单的状态。延迟确认发货将会影响买家体验,并导致索赔、负面反馈和/或买家提出投诉。

三、亚马逊对于迟发率的要求是多少?

亚马逊政策要求卖家将迟发率保持在4%以下,否则将会导致帐户停用。

四、如何查看我的迟发率?

要查看迟发率并下载报告,请执行以下步骤:

1. 进入帐户健康页面。

2. 在“配送性能”部分,单击“查看详情”。

3. 选择“迟发率”选项卡。向下滚动并单击“下载报告”按钮。


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常见问答(FQAS)


亚马逊LSR迟发率是如何计算的?

亚马逊使用称为LSR(发货准时率)的指标来衡量卖家发货的准时程度。LSR采用以下公式计算:发货准时单数/总订单数。如果订单在客户预定的最后发货日期前发货,则视为准时。

LSR标准是多少?

亚马逊要求全球卖家的LSR保持在95%及以上。如果LSR下降至90%以下,卖家面临被禁售商品或终止账户的风险。

高LSR对我的业务有什么好处?

高LSR可以提升客户满意度,保持积极的信用记录,有利于提升产品搜索排名,扩大客户流量,增强品牌影响力。此外,维持高LSR也是亚马逊继续开放新品种类的一个重要条件。

如何提高和监控LSR?

要提高LSR,需要优化库存管理,提前准备足够库存,使用快递跟踪系统,及时追踪包裹动态。同时,定期审查历史订单,检查原因并采取相应改进措施。可以使用第三方LSR监测和报表工具定期监控自己的LSR水平。