速卖通下错仓会造成虚假交易吗？被投诉虚假发货如何解决？

在速卖通可能会造成虚假交易

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一、下错仓会造成虚假交易吗?

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在速卖通开店的很多卖家会为了销量和流量去进行补单，那么这就涉及到了虚假交易，在速卖通下错仓也是可能会造成虚假交易的。

二、被投诉虚假发货如何解决?

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1、商家收到投诉的第一时间，查明原因及时向买家做好解释工作，并能主动给出解决方案与买家商量，争取能得到买家谅解并撤诉。

2、如确认自己确实存在未真实发货的情况，且买家也未能联系上或者无法协商一致的，也可自主赔付交易金额(扣除运费)5%的违约金给到买家作为补偿。

3、如果确认是物流公司的各种原因导致派件不成功的，请提供物流发货底单，以及物流公司的公章凭证核实做申诉。

总结

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总的来说，速卖通判定虚假交易的情况有好几种，下错仓也是可能会会造成虚假交易的，因此卖家需要第一时间想买家进行说明并尽力提供补救方法，以免遭到处罚。

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常见问答(FQAS)

是的,如果卖家下错仓并且发出错误的货品,这将构成虚假发货,买家有权投诉并要求退款。

如果真的是下错仓或者发错货,卖家应马上联系买家,确认错误,并尽快给出补救措施,如立即提供正确货物或者充分退款。同时在速卖通后台给买家一个诚恳的道歉说明。如果双方无法协商一致,可以申请速卖通调解解决。

不是的,如果错误可以通过补发正确货物或者其他协商方式弥补,买家也可以选择接受,不必一定全额退款。但卖家必须主动联系买家商讨解决方式,不能放任不管。

不一定,如果是首次下错仓并主动解决,速卖通很可能不会处罚。但如果多次下错仓表明管理不善,则有可能受到警告甚至短期停权的处罚。关键是卖家必须主动解决问题,不可推诿责骂等不负责任的态度。